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#小红书

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10月5日周一
  2. 小红书商家规则中心88

    小红书服饰鞋包知名品牌经营秩序治理公告已失效

    小红书针对服饰鞋包知名品牌升级管控措施，该公告已于2023年11月15日生效并现标记为失效。个人店被限制销售附件清单中的品牌商品，个体店与企业店须上传品牌授权及采购链路凭证方可售卖，且商品需发布至正确类目。平台会对假货进行抽检处置，违规商家将面临扣分、商品冻结、流量限制及支付违约金等处罚。

  4. 小红书商家规则中心88

    小红书关闭医疗身份创作者店铺及内容合作功能

    小红书宣布针对职业认证为医疗身份的账号关闭【内容合作】及【开通店铺】功能。平台将于2023年10月31日冻结相关店铺，已开通者需在此日前提交关店申请并完成佣金提取。不具备该身份的账号可于10月21日前发送邮件申请取消认证，未申请者将默认执行功能关闭或店铺冻结。

  5. 小红书商家规则中心81

    小红书商家发货管理规则（已失效）

    小红书商家发货管理规则已失效。该规则规范平台商家的发货时效与物流行为，适用于小红书全部商家及商品。规则设定了现货、预售等发货时效标准，并对超期发货、虚假发货及缺货等违规情形规定了消费者赔付、流量屏蔽及积分扣罚等处理机制。

  6. 小红书商家规则中心88

    小红书关闭医生身份创作者的店铺及内容合作功能

    小红书依据九部委文件启动管控，针对职业认证为医疗机构工作人员的账号，于2023年10月31日关闭内容合作及店铺功能，并冻结关联店铺。已开通功能的账号需在此之前完成佣金提取或提交关店申请；已离职且无医疗形象展示的账号，须在2023年10月21日前通过邮件申请取消认证，逾期未申请者将默认执行功能关闭或店铺冻结措施。

  7. 小红书商家规则中心91

    小红书商家规则中心解读已失效的假冒商品违规申诉材料提交规则

    小红书商家规则中心解读已失效的假冒商品违规申诉规则。商家需在接到通知后7个工作日内向指定邮箱提交完整资质材料，逾期视为认可违规。申诉需提交主体资质，并针对每个商品按品牌或商品资质清单补充证明，如进货发票或海外小票，要求文件清晰且信息一一对应。

  13. 小红书商家规则中心81

    小红书商家自主客服服务管理规则已失效

    小红书《商家自主客服服务管理规则》已失效，该规则于2018年6月25日首次发布，2022年10月13日修订并于10月20日生效。规则规定自主客服考核回复率≥80%，未达标将限制公域流量3天，且严禁使用侮辱性语言或泄露内部信息，违者扣严重违规积分25分。

  15. 小红书商家规则中心81

    【已失效】小红书商家发货管理规则

    小红书发布已失效的商家发货管理规则，适用于平台全部商家及商品。规则界定现货、预售三种发货模式及具体时效，明确超期发货、虚假发货和缺货的认定标准。违规将触发消费者赔付及限制公域流量等处罚，商家可在收到通知3天内申诉，不可抗力情形可报备免责。

    推荐理由：规则已失效但含核心发货SLA定义，需对照现行新规校准时效承诺与物流对接逻辑，避免违规。

  16. 小红书商家规则中心83

    小红书第19届亚运会及第4届残运会期间物流豁免与发货时效调整公告已失效

    小红书针对第19届亚运会及第4届残运会影响地区实施物流指标豁免，并延长相关订单发货时效。受台风、洪水等不可抗力影响，广东、浙江、辽宁、黑龙江等部分地区订单享有晚发必赔豁免。商家若因赛事物流受限无法发货，可通过主动报备或专属通道申诉，经审核通过后豁免相应判罚。

  18. 小红书商家规则中心78

    小红书商家规则中心：【已失效】《关于无货源代拍的专项治理公告》

    小红书宣布禁止一切形式的无货源代拍经营行为，并自2023年7月28日起展开专项治理。该公告认定无货源代拍涉嫌侵权及不正当竞争，根据情节严重程度，违规商家将被扣除店铺分25至100分、限制发布商品、冻结商品、限制店铺流量及参加营销活动，甚至清退店铺。商家可通过提交进货发票、物流底单等举证材料进行申诉，若申诉成功则撤销处理措施。

  20. 小红书商家规则中心88

    小红书将关闭医疗身份账号的开通店铺及买手合作功能

    小红书宣布于2023年10月31日关闭职业认证为医疗身份账号的【开通店铺】及【买手合作】功能。已开通买手合作功能的账号可通过原有渠道提取佣金；已开通店铺的账号须于同日提交关店申请，逾期将被逐步冻结。未申请取消医疗身份认证的账号，平台将按流程关闭功能或冻结店铺。

  23. 小红书商家规则中心91

    小红书消费者品质负向反馈率考核规则（已失效）

    小红书已废止《消费者品质负向反馈率考核规则》，原适用于平台所有商家。规则按商品和店铺两个维度考核，统计周期为一个自然日，负向反馈率基于中差评、质量投诉及退货订单计算。若商品或店铺负向反馈率高于所属类目大盘值，平台将对商家采取警告、降权、下架商品或扣除保证金等措施。

  24. 小红书商家规则中心78

    小红书商家规则中心：【已失效】《关于无货源代拍的专项治理公告》

    小红书宣布禁止一切形式的无货源代拍经营行为，并自2023年7月28日起展开专项治理。该公告认定无货源代拍涉嫌侵权及不正当竞争，根据情节严重程度，违规商家将被扣除店铺分25至100分、限制发布商品、冻结商品、限制店铺流量及参加营销活动，甚至清退店铺。商家可通过提交进货发票、物流底单等举证材料进行申诉，若申诉成功则撤销处理措施。

    推荐理由：该公告已失效，虽涉及无货源代拍治理，但无最新规则变更或新增风险，仅具历史参考价值，不需深读。

  25. 小红书商家规则中心76

    小红书出售假冒商品处理规则（已失效）

    小红书平台发布《小红书出售假冒商品处理规则》以打击商家售假，该规则目前已失效。规则定义假冒商品为假冒注册商标及盗版品，判定依据包括官方通知、用户投诉认定及第三方检测结果。针对违规商家，平台视情节实施扣除店铺分25或50分、限制流量、清退店铺及先行赔付等处理措施，商家可在7个工作日内申诉。

    推荐理由：该规则已明确标注失效，但作为历史合规案例，其定义的售假判定标准（如7天申诉期、第三方检测权）及处罚梯度（扣25/50分、清退）仍是当前平台风控逻辑的参考基准，值得快速核对现行有效规则是否沿用。

  27. 小红书商家规则中心93

    小红书店铺服务分新版规则生效及新旧指标对比解读

    小红书商家店铺服务分新版规则于2024年1月2日正式生效，旧版规则标记为已失效。新版考核周期缩短至105天，出分门槛为近105天支付订单达100笔，并调整了商品中差评率、支揽及揽签时长等指标权重与计算逻辑。平台在千帆PC端展示新旧分数对比，商家可通过优化物流时效与客服响应提升综合服务能力评分。

  29. 小红书商家规则中心83

    小红书商家规则中心发布第19届亚运会及亚残运会期间物流考核豁免与发货时效调整公告（已失效）

    小红书针对第19届亚运会及亚残运会期间物流受限情况，对浙江杭州等10个地区的实物订单实施店铺分物流指标及处罚豁免。若商家因会议赛事无法发货且未被主动豁免，可通过自主报备或申诉获得判罚豁免，具体发货时效延长详见附件一。

  37. 小红书商家规则中心86

    小红书专业号与店铺关系规则解读

    小红书规定自然人最多开通1个专业号和1个店铺，企业最多开通3个专业号且每个专业号仅关联1个店铺。专业号或店铺年审过期、违规导致失效或冻结时，两者自动解绑，专业号商业权益停用；但店铺日常经营、售后结算及历史笔记流量在冻结期间通常不受影响。