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#店铺经营

今日 2 条
10月5日周一
  1. 小红书商家规则中心91

    小红书号违规影响店铺

    小红书《第三方商家违规积分管理规则》规定,商家小红书号非店铺内容的违规行为将导致店铺被扣除严重违规 25 分、50 分、75 分或 100 分。此处罚旨在保护用户体验,违规情形涵盖违反《小红书社区公约》及规范中的原创、导流及不正当行为。

    推荐理由:新增规则明确小红书号违规将直接扣除店铺违规分(最高100分),触及核心经营红线,需立即合规自查,避免店铺受限。

  2. 小红书商家规则中心93

    小红书店铺分规则解读(V4版本于2026年05月15日失效)

    小红书《店铺分规则》V4版本于2026年5月8日正式生效,该版本规则已于2026年5月15日失效。新规下店铺分采用5分制,由品质、物流、服务三项得分按权重综合计算,其中品质分出分门槛调整为历史签收订单≥20单且有至少1个评价。规则明确近90天动销即可出物流及服务分,并对低单量商家实施行业平均水位校准以保护权益。

  3. 小红书商家规则中心86

    小红书调整购物类目结构及店铺可售明细

    小红书调整部分购物类目结构及店铺类型可售明细。平台拟关闭“收藏卡牌/卡片”等存量类目,并新增“盲盒/明盒/吊卡”、“翡翠/和田玉”等可售类目。首批调整预计于2026年4月17日开始,商家需在收到通知后3天内完成存量商品类目编辑,否则商品将被系统下架。

  4. 小红书商家规则中心83

    小红书发布《生鲜类商品质量问题售后争议规则》修订版

    小红书修订生鲜类商品质量问题售后争议规则,新增情节恶劣场景赔付规则,对单笔订单实付金额的20%进行体验赔付(最低5元,最高20元)。规则明确了催熟类水果的认定标准及举证时效,例如需催熟水果应在签收后3-7天内处理。

    推荐理由:小红书生鲜售后规则重大修订,新增恶劣情节赔付细则(实付20%,5-20元)及品种不符退款标准。直接决定商家客诉成本与处罚底线,必须深读以规避高额罚款。

  5. 小红书商家规则中心76

    小红书修订《带货合作信息技术服务协议》

    小红书修订《带货合作信息技术服务协议》,主要调整合作商品试用、服务费计算、信息保密、推广授权及合约续约。协议明确服务费在消费者查看分享链接后24小时内付款或7天内从购物车付款时结算,并授权买手利用订单信息进行对账跟进。

    推荐理由:小红书修订带货合作协议,涉及服务费计算、商品试用及保密条款,直接影响商家成本结构与合规风险,需快速评估对现有投放策略及买手合作的影响。

  6. 小红书商家规则中心93

    小红书商家消极服务管理规则(V7版)于2026年3月9日失效

    小红书商家消极服务管理规则V7版本于2026年3月9日失效。该规则适用于小红书全部商家,明确了商家在客服响应、售后处理及服务态度等方面的违规定义。针对消极服务行为,平台规定了相应的处罚措施,包括警告、扣除货款或保证金用于赔付消费者,以及限制店铺流量等处置方式。

    推荐理由:规则已失效,无需遵循旧版处罚标准。但其中关于消极服务的界定(如未回复、辱骂、无故拒绝售后)具有通用性,可作为多平台客服合规参考,避免误判服务风险。

  7. 小红书商家规则中心81

    小红书定制品定义及售后规则解读

    小红书明确定制品为交付含消费者指定个性化信息(如图案、尺寸)的实物商品,涵盖 LOGO 印制、定制尺寸、面料颜色及按样图加工等特征。平台在售后纠纷中依据商品实际定制特征判断,标准化成品错放定制品类目将按非定制品规则处理。错放类目的商品同时会按错放类目规则正常处置。

    推荐理由:明确定制品判定标准,指出平台按商品本身特征而非类目判定,避免商家利用类目漏洞规避售后责任,直接影响定制品商家的合规与售后预判。

  8. 小红书商家规则中心91

    小红书商家发货物流违规申诉指南

    小红书商家可针对平台误判导致的发货物流违规处罚发起申诉以保障权益。赔付申诉需在收到通知7天内提交且每笔仅限一次,平台1-3个工作日内完成审核;考核违规单需在通知发出1个自然日内确认或申诉。商家需根据缺货、物流异常等具体场景,提供消防记录、快递证明或合作合同等有效凭证。

    推荐理由:小红书平台物流违规申诉的唯一官方指南,明确各场景(如火灾、快递异常)的具体举证要求与时效,直接决定商家能否挽回赔付损失。

  9. 小红书商家规则中心68

    小红书《规范食品标签标识信息专项治理公告》V3版本于2026年09月12日失效

    小红书发布的《规范食品标签标识信息专项治理公告》V3版本已于2026年09月12日失效。该规则原定自2026年7月起逐步排查预包装食品及散装食品标签信息,要求商家填写产地、配料表等必填属性。逾期未整改的商品将面临下架或冻结处置,商家需依据有效规则自查自纠。

  10. 小红书商家规则中心86

    【已失效】小红书新类目结构一览表及各店铺类型可售明细(V13版本于2026年05月23日失效)

    小红书调整类目结构并更新各店铺类型可售明细,V13版本于2026年5月23日失效。首批调整预计2026年5月6日开始,关闭“潮流盲盒”类目,涉及商家需在规定期限内完成存量商品类目迁移与确认。

    推荐理由:盲盒类目关闭直接影响相关SKU上架策略,需立即检查库存并迁移至合规类目,避免下架损失。

  11. 小红书商家规则中心91

    小红书《闪拍业务管理规则》(V2版本)已于2026年01月08日失效

    小红书《闪拍业务管理规则》(V2版本)已于2026年01月08日正式失效。该规则曾适用于入驻小红书平台的商家,规范店铺直播间内闪拍商品功能的使用。此前规则要求闪拍商品库存不超过100个且仅限直播期间发布,违规可能导致功能关闭。

    推荐理由:已失效规则无需深读,但可作历史合规参考,了解闪拍门槛与限制,避免用旧标准误判当前运营。

  12. 小红书商家规则中心83

    小红书商家申诉品牌资质材料要求解读

    小红书商家发起违规申诉时,须按清单提交主体资质,并对每个违规商品选择提交品牌或商品资质其一进行举证。品牌资质要求包括商标注册证及剩余有效期超30天的品牌授权文件。商品进货凭证方面,大陆实体店及国内网站需发票满足四角齐全、时间早于首单且数量价格相符,海外及国外网站可补充形式发票或下单截图等证明文件。

    推荐理由:明确了小红书违规申诉时需提交的具体资质材料清单及有效期要求,直接影响申诉成功率,需快速掌握关键节点。

  13. 小红书商家规则中心86

    小红书商家规则中心:带货合作功能分销权限开通条件

    小红书商家开通带货合作功能分销权限须满足五个条件:签署《带货合作信息技术服务协议》、在线商品数不低于3个、店铺正常运营且未冻结、专业号为企业身份。平台将综合评估商品、类目、账号身份及店铺表现,并依据《小红书直播带货管理规则》实时或定期考核,以调整商家的直播带货权限。

    推荐理由:明确小红书带货分销功能的硬性开通门槛,直接决定能否启用该变现路径,避免无效投入。

  14. 小红书商家规则中心81

    小红书《商家消极服务管理规则》V5 版本于 2025 年 12 月 14 日失效

    小红书《商家消极服务管理规则》V5 版本于 2025 年 12 月 14 日正式失效。该规则曾适用于全部商家,明确客服消极服务、无故拒绝售后及换货未履约的违规情形,并规定对服务不响应、无故拒赔等行为处以订单应收金额 1%-5% 或 30% 的赔付,赔付以薯券形式发放。

  15. 小红书商家规则中心81

    小红书商品标题及短标题规则解读

    小红书明确商品标题及短标题禁用规则,严禁出现非中英文、表情及特定符号。短标题不可含任何符号,标题不可含除空格、引号、. - + % / () & \ * x <> 《》外的符号。标题禁止使用“跳楼价”等诱导营销词、“最”等极限词,且不得填写随意信息或涉及违规内容。

  16. 小红书商家规则中心83

    小红书修订商家发货管理规则,调整赔付取整及新增错漏发情形

    小红书修订《商家发货管理规则》,消费者赔付标准由四舍五入改为向上取整。新增错漏发违规场景下,若商家逾期未补寄或拒绝响应,平台有权支持退款并赔付。该规则V23版本于2026年09月09日失效。

    推荐理由:该规则已失效,无需执行新标准,但确认历史赔付逻辑变更有助于处理存量纠纷或理解平台风险管控趋势。

  17. 小红书商家规则中心78

    小红书商家规则解读:重复铺货认定情形与同款商品定义

    小红书发布商家规则解读,明确重复铺货包括单店出售同款两件以上或多店出售同样商品。规则界定了“同款商品”指商品的重要属性完全相同或高度相似的情形。文中列举了通过更改价格、颜色、规格或附赠品等方式多次发布同款商品,均将被判定为重复铺货。

    推荐理由:明确界定重复铺货边界(如主图多色后单独发布同色款),避免账号因违规被限流或处罚,直接影响流量获取与运营安全。

  18. 小红书商家规则中心81

    小红书发布滑雪商家合规经营承诺书

    小红书要求滑雪商家签署合规经营承诺书,承诺提供真实合法材料并确保滑雪业务获得合法审批及场地许可。商家须在服务前进行安全提示并为消费者购买保险,承诺期最长可达三年。

    推荐理由:该规则明确小红书滑雪商家需与有资质滑雪场合作并强制购买意外险,直接影响该类目合规成本及供应链准入标准,运营需评估自身资源匹配度。

  19. 小红书商家规则中心63

    小红书商家《规范食品标签标识信息专项治理公告》V2版本于2026年07月29日失效

    小红书《规范食品标签标识信息专项治理公告》V2版本于2026年07月29日失效。该公告曾要求商家在指定类目发布预包装食品及散装食品时,必填产地、许可证编号等属性,并在2026年6月至8月期间开展排查治理。逾期未整改商品面临下架或冻结处置,商家需遵守现行食品安全主体责任规定。

  20. 小红书商家规则中心93

    小红书解读 2026 年 5 月 8 日生效的店铺分新规则

    小红书于 2026 年 5 月 8 日正式生效新版店铺分规则,采用 5 分制评分(最低 3 分)。该分数由品质、物流、服务三项加权计算得出,其中物流与服务分统计近 90 天数据,品质分取历史全量数据。规则新增低单量保护机制以调整起步期商家分数,且户外及线下生活服务行业不计算店铺分。

    推荐理由:新规则于5月8日生效,明确考核近90天物流负反馈、客服3分钟回复率及预售发货偏差,直接决定店铺分与权益,需立即调整运营策略。

  21. 小红书商家规则中心93

    小红书《店铺分规则》V3版本于2026年4月24日失效

    小红书店铺分规则V3版本已于2026年04月24日失效。该规则适用于2025年12月08日正式生效执行的版本,旨在通过品质、物流、服务三个维度量化店铺综合服务能力。旧版中物流分权重为30%,新版将平均支付-揽收时长限定为现货订单,并新增预售平均承诺发货时长及预售发货时长偏差率指标。

  22. 小红书商家规则中心83

    小红书电商手工打单操作指南

    小红书电商提供手工打单工具,支持商家免费打印快递面单,用于赠品发货或补漏发订单,并可处理多平台订单。该工具支持在线取号自动匹配订单,具备一键打单功能,无需导出订单信息或解密即可发货,有助于提升效率并保护消费者隐私。

    推荐理由:提供小红书手工打单具体操作路径,解决多平台订单统一打单及赠品补发痛点,含解密额度规则,直接优化发货流程。

  23. 小红书商家规则中心93

    小红书《保证金管理规范》新规解读:新增风险保证金与货款直充机制

    小红书新版《保证金管理规范》于2026年5月15日公示,正式生效执行。新规在基础保证金体系上增加风险保证金,并优化不足处置规则,引入“货款直充”机制自动划扣货款补缴。针对保证金不足,平台将根据风险程度采取限制发品、限流、下架乃至冻结店铺的梯度措施,风险保证金收取标准依店铺风险等级设定,普通店铺最高不超过1万元,高风险店铺最高不超过2万元。

  24. 小红书商家规则中心63

    小红书发布常见材质分类及标称规范

    小红书商家规则中心发布材质分类与标称规范,要求商家准确核实商品材质成分。纯棉制品宣称“100% 棉”时棉纤维含量须达 100%;蚕丝被需满足蚕丝含量明示值要求;足金宣称金含量须大于 99.0%。商家应严格遵循术语规范,避免描述与实际不符引发纠纷。

    推荐理由:明确列出小红书平台对纤维、皮革、羽绒等核心材质的标称红线,直接决定商品文案合规性与侵权风险,需逐条核对上架资质。