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#店铺经营

今日 2 条
10月5日周一
  1. 小红书电商规则中心91

    小红书商家延迟发货报备操作指南

    小红书商家可通过商家管理后台针对疫情、恶劣天气等不可抗力导致的订单延迟发货进行报备，以避免违规处罚。平台审核时效为24小时，仅支持“未发货”状态订单，不同场景可延迟最长14天（如疫情）或5天（如仓库盘点），商家需上传符合特定要求的凭证。若未成功报备，商家将面临服务分降低、违规积分扣除及订单赔付等后果。

  2. 小红书电商规则中心76

    小红书电商：店铺类型选择与命名规范

    小红书电商依据主体资质与品牌授权划分官方旗舰店、专卖店、企业店等五类店铺，商家据此自行选择。店铺命名仅限“的店、专卖店、旗舰店、官方旗舰店”四种形式，禁止使用“品牌、旗舰、官方”等特定字样。Logo 须合规，纯图形需商标佐证，旗舰店 Logo 须与商标注册证一致。

    推荐理由：该规则定义小红书店铺类型、命名及Logo规范，虽标记失效，但此类基础合规逻辑具有极高迁移价值，帮助运营人员理解平台对品牌授权与主体资质的核心管控逻辑。

  3. 小红书电商规则中心93

    小红书商家服务分规则已失效

    小红书《商家服务分规则》已失效。该规则曾定义基于近180天商品、物流、售后、咨询及投诉维度的5分制服务分，各维度权重均为20%。服务分每日中午12点更新，影响流量倾斜与活动报名权限，原定于2022年8月1日生效。

  5. 小红书电商规则中心93

    小红书商家服务分规则失效

    小红书发布的《商家服务分规则》现已失效。该规则原定自2022年8月1日生效，以5分制评估商家近180天的商品、物流、售后、咨询及纠纷五项维度。服务分用于流量倾斜、营销活动报名及终止合作决策，但除户外及线下生活服务行业外，其他商家原适用该标准。

  6. 小红书电商规则中心91

    【已失效】小红书关于混淆商品的专项治理公告

    小红书发布关于混淆商品的专项治理公告，该公告现已失效。治理对象包括发布混淆商品或信息的商家、商品及账号，混淆场景涵盖实物外观滥用品牌logo或设计、图文信息使用他人品牌变形词等。平台将依据相关规则，视情节采取限制发布、冻结商品、限制流量、罚款乃至清退店铺等措施。

  7. 小红书电商规则中心76

    小红书电商：店铺类型选择与命名规范

    小红书电商依据主体资质与品牌授权划分官方旗舰店、专卖店、企业店等五类店铺，商家据此自行选择。店铺命名仅限“的店、专卖店、旗舰店、官方旗舰店”四种形式，禁止使用“品牌、旗舰、官方”等特定字样。Logo 须合规，纯图形需商标佐证，旗舰店 Logo 须与商标注册证一致。

    推荐理由：标题已失效，且核心内容为基础店铺资质与命名规范，无新增经营变量。运营人员仅需知晓当前规则以避坑，无需深读。

  14. 小红书电商规则中心91

    【已失效】《小红书商家延迟发货报备操作指南》

    该小红书商家延迟发货报备操作指南已失效，原规定在订单状态为“未发货”且处于规定的发货时效前，商家可向平台提交延迟发货申请以避免违规处罚。指南详细列出了疫情、恶劣天气及仓库盘点等具体场景的报备凭证要求与审核流程，并说明不报备将影响店铺服务分、扣除违规积分及货款赔付。

  16. 小红书电商规则中心93

    小红书商家服务分规则已失效

    小红书商家服务分规则已失效。该规则适用于除户外及线下生活服务行业外的商家，基于近180天商品、物流、售后、咨询、投诉五大维度按各20%权重计算5分制服务分。规则于2022年7月25日发布，2022年8月1日生效，服务分影响流量权重与营销活动报名资格。

  17. 小红书电商规则中心88

    小红书电商已失效《关于类目错放的治理公告》

    小红书电商针对高门槛类目错放至低门槛类目的行为发布专项治理公告，该公告现已失效。治理对象包括错放类目的商家、商品及账号，违规处罚措施涵盖限制发布商品、冻结商品或店铺、限制流量与营销活动、扣除违约金及清退店铺等。平台自2022年11月1日起加大排查力度，要求商家自查并下架违规商品。

  19. 小红书电商规则中心93

    小红书商家服务分规则（已失效）

    小红书《商家服务分规则》已失效，该规则曾用于评估平台商家服务能力。服务分采用5分制（最低3分），基于近180天商品、物流、售后、咨询及投诉纠纷五大维度各20%权重计算。规则于2022年8月1日生效，服务分高低直接影响流量倾斜、营销活动参与资格及合作终止判定。

  22. 小红书电商规则中心81

    小红书电商品牌资质填写指南及常见问题解析

    小红书电商平台要求商家根据入驻方式提供品牌资质，自有品牌需提交商标注册证，授权品牌需增加商标授权书。非独占授权品牌无店铺数量限制，而独占授权仅允许一个被授权方开设旗舰店。商家需注意使用过期的商标注册证不受支持，且目前仅支持自有TM标，不支持授权TM标。

    推荐理由：明确小红书电商品牌入驻资质红线，避免R/TM标及授权层级合规风险，直接阻断选品或开店错误。

  23. 小红书电商规则中心93

    小红书商家服务分规则已失效

    小红书商家服务分规则已失效。该规则适用于除户外及线下生活服务行业外的商家，基于近180天商品、物流、售后、咨询、投诉五大维度按各20%权重计算5分制服务分。规则于2022年7月25日发布，2022年8月1日生效，服务分影响流量权重与营销活动报名资格。

    推荐理由：规则已失效，但揭示了小红书服务分核心逻辑（体验权重、180天窗口），运营可据此反向诊断历史服务短板，避免被终止合作或丧失流量权重。

  24. 小红书电商规则中心81

    小红书电商品牌资质入驻与授权指南

    小红书电商要求品牌商家提供商标注册证，自有品牌需证照持有人与开店主体一致，授权品牌需额外提供商标授权书。旗舰店仅支持自有或独占授权品牌，专卖店及企业店支持非独占授权。非自有品牌需提供授权书，且商标注册证支持加盖公章的复印件，但已过期的证照及非自有TM标不被支持。

  26. 小红书商家规则中心76

    小红书商家规则：店铺入驻常见问题合集（已失效）

    小红书商家规则中心发布了店铺入驻常见问题合集，该文档现已标记为失效。内容涵盖根据主体资质与品牌授权划分的官方旗舰、专卖店等企业店类型，以及店铺命名必须限定为“的店/专卖店/旗舰店”等四种形式且禁止包含敏感字样的规范。此外，详细说明了店铺Logo需避免侵权、不得含有隐私信息，且旗舰店Logo须与商标注册证保持一致的要求。

  27. 小红书商家规则中心91

    小红书《平台购物体验抽检规范》已失效

    小红书发布的《平台购物体验抽检规范》已失效。该规范曾规定平台委托第三方或工作人员对商家全部商品进行不定期抽检，依据《产品质量法》等法规及执行标准检测。抽检项目涵盖标签、外观一致性、品质、功能及异味，违规依据扣分总和判定缺陷类别并处理，且不提供复检流程。

  28. 小红书商家规则中心83

    小红书分行业入驻指导手册

    小红书分行业入驻指导手册现已失效。该手册涵盖个人、个体及企业店的命名规范，明确总分、子母及关联公司定义，并规定营业执照需与企信网一致且覆盖入驻品类。商标需对应R标或TM标，特定行业如医疗、食品、图书及宠物药品需分别提交备案、许可证或注册证。境外商家提供非中文资质需附翻译件并加盖公章，授权链路严格限制在三级以内。

  30. 小红书商家规则中心90

    小红书商家中心：《关于保证金，你想了解的都在这里！》已失效

    该文档已失效，不再作为小红书商家保证金缴纳与管理的指引。原文详述了类目保证金与浮动保证金的叠加取最高逻辑，以及针对个人店、企业店和旗舰店的不同缴纳时点与功能限制。虽提及规则下调部分企业店费用，但因文档状态失效，具体操作请查询最新官方规则。

    推荐理由：小红书平台保证金计算逻辑（类目与浮动取最高）及下调政策直接影响商家资金占用成本和提现能力，需快速校准运营策略。

  31. 小红书商家规则中心91

    小红书治理美妆护肤类分装商品：2023年2月17日起下架违规商品并处罚相关商家与账号

    小红书自2023年2月17日起启动美妆护肤类分装商品专项治理，禁止商家以“试用”等名义销售自行配制或分装商品，违者商品将被下架。平台将对违规商品、店铺及账号采取限制流量、冻结、扣积分等处罚措施，情节严重者将被清退店铺。

  32. 小红书商家规则中心83

    小红书【已失效】入驻分行业指导手册：店铺命名、资质要求与授权链路详解

    小红书发布已失效的《入驻-分行业指导手册》，明确个人店及企业店的命名需基于专业号认证名，跨境商家后缀自动为海外店。手册规定资质需与企信网一致，商标需为R标或TM标，授权链路有效层级截止三级。文中详列美妆、食品等行业入驻所需的具体许可证及类目经营范围要求，境外主体无需提供境内食品资质。

    推荐理由：虽标记失效，但涵盖店铺命名、资质审核及授权链路等核心入驻规则，对排查合规风险与理解平台逻辑仍有参考价值。

  35. 小红书商家规则中心81

    【已失效】《小红书行业资质要求》

    小红书商家规则中心发布并标注已失效的《小红书行业资质要求》。该文档详细列出了家用电器、3C数码、母婴、医药等不同一级类目下的入驻及商品资质细则。商家需根据经营品类提交对应的3C认证、医疗器械备案、进口报关单等证明文件，且部分资质如OTC药品仅限邀约入驻。

  36. 小红书商家规则中心91

    【已失效】小红书平台购物体验抽检规范

    小红书发布的《小红书平台购物体验抽检规范》已失效，该规范曾规定平台委托第三方或自有人员对商家商品进行不定期抽检。抽检范围涵盖商品标签、外观符合性、做工品质、功能及异味等维度，违规扣分总和将判定为A、B、C类缺陷。商家若对结果异议需在7个自然日内申诉，且平台不提供商品复检渠道。