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#店铺经营

今日 10 条
10月5日周一
  1. 小红书电商规则中心93

    【已失效】小红书保证金管理规则

    小红书发布的保证金管理规则现已失效。该规则规定商家入驻需按类目缴纳保证金，个人店及个体工商店需取类目标准与上月销售额对应金额（1万以下存1000元，10万以上存20000元）两者之高者缴存。

    推荐理由：该规则已失效，仅具历史参考价值。阅读无新增机会或风险预警，无法指导当前经营决策，故只需快速知悉状态。

  2. 小红书电商规则中心93

    【已失效】小红书商家服务分规则详解

    小红书《商家服务分规则》已失效。该规则于2022年8月1日生效，适用于除户外服务及线下生活服务行业外的商家。服务分采用5分制，基于近180天商品、物流、售后、咨询及投诉五大维度得分计算，权重各占20%。数据每日中午12点前更新，结果直接影响流量分配、营销活动参与资格及平台合作终止。

  3. 小红书电商规则中心91

    【已失效】小红书第三方商家违规积分管理规则

    小红书已废止《小红书第三方商家违规积分管理规则》，该原规则曾适用于平台所有类型商家，依据国家法律法规及《小红书店铺服务协议》制定。规则详细规定了严重违规情形（如售假、虚假交易、泄露信息等）的判定标准及扣分处罚措施，积分处理与《小红书店铺服务协议》具同等法律效力。

  6. 小红书电商规则中心93

    已失效的《小红书客服代运营服务标准》内容

    《小红书客服代运营服务标准》已失效，原规定服务时间为周一至周日08:00至24:00，支持中文普通话，费用按月度咨询量阶梯收取。咨询量少于10次收费60元，800次以上收费2400元加询单转化金额的3%。客服需在72小时内转化订单且无退货才计入业绩，未达标服务考核指标时账单打9折。

  8. 小红书电商规则中心81

    小红书已失效《商品标题及短标题规则解读》

    小红书发布的《商品标题及短标题规则解读》已失效。该规则要求商品标题及短标题中不得出现与商品无关的信息、品牌名称、非中英文文字、符号表情以及违规歧视词。同时，严禁使用“跳楼价”等诱导营销词、“最”等极限词，且标题不得过于简短、随意填写或涉及直播主播相关内容。

  9. 小红书电商规则中心93

    小红书商家服务分规则已失效

    小红书商家服务分规则已失效。该规则适用于除户外及线下生活服务外的所有商家，服务分基于近180天内商品、物流、售后、咨询及投诉纠纷五大维度计算，各占20%权重。规则曾于2022年8月1日生效，每日中午12点更新数据。

  10. 小红书电商规则中心93

    【已失效】小红书商家服务分规则详解

    小红书《商家服务分规则》已失效。该规则于2022年8月1日生效，适用于除户外服务及线下生活服务行业外的商家。服务分采用5分制，基于近180天商品、物流、售后、咨询及投诉五大维度得分计算，权重各占20%。数据每日中午12点前更新，结果直接影响流量分配、营销活动参与资格及平台合作终止。

  11. 小红书电商规则中心93

    【已失效】小红书商家服务分规则详解

    小红书《商家服务分规则》已失效。该规则于2022年8月1日生效，适用于除户外服务及线下生活服务行业外的商家。服务分采用5分制，基于近180天商品、物流、售后、咨询及投诉五大维度得分计算，权重各占20%。数据每日中午12点前更新，结果直接影响流量分配、营销活动参与资格及平台合作终止。

  12. 小红书电商规则中心93

    【已失效】小红书商家服务分规则详解

    小红书《商家服务分规则》已失效。该规则于2022年8月1日生效，适用于除户外服务及线下生活服务行业外的商家。服务分采用5分制，基于近180天商品、物流、售后、咨询及投诉五大维度得分计算，权重各占20%。数据每日中午12点前更新，结果直接影响流量分配、营销活动参与资格及平台合作终止。

  15. 小红书电商规则中心81

    小红书《知产维权投诉规则》已失效，曾规范2022年4月9日生效后的知识产权侵权处理流程

    小红书《知产维权投诉规则》已失效，该规则曾规范平台内经营者销售商品或服务的知识产权维权投诉处理。规则要求投诉人提交权属证明及侵权初步证据，平台在3个工作日内审核，被投诉人享有7日申诉期，投诉撤回则视为放弃维权。

  16. 小红书电商规则中心81

    小红书已失效《商品标题及短标题规则解读》

    小红书发布的《商品标题及短标题规则解读》已失效。该规则要求商品标题及短标题中不得出现与商品无关的信息、品牌名称、非中英文文字、符号表情以及违规歧视词。同时，严禁使用“跳楼价”等诱导营销词、“最”等极限词，且标题不得过于简短、随意填写或涉及直播主播相关内容。

  19. 小红书电商规则中心91

    小红书第三方商家违规积分管理规则增加社区账号违规扣分规定

    小红书在《第三方商家违规积分管理规则》中新增规定，商家的小红书号若违反社区公约或规范发布非店铺内容，平台将对店铺扣25至100分。此举旨在统一账号与店铺体验，商家需严格遵守相关规范，避免不当言论或行为影响经营。

    推荐理由：标题已失效，但揭示了“小红书号违规连坐店铺”的逻辑。运营需知晓账号内容风险会转化为店铺积分处罚（25-100分），避免非店铺内容违规导致经营中断。

  20. 小红书电商规则中心93

    小红书已失效商家服务分规则说明

    小红书已失效的商家服务分规则曾适用于除户外及线下生活服务外的所有商家。该服务分为5分制（最低3分），基于近180天商品、物流、售后、咨询及投诉纠纷五个维度计算，各维度权重均为20%。规则明确服务分将应用于流量倾斜、营销活动准入及终止合作等场景。

  24. 小红书商家规则中心76

    小红书商家规则中心发布已失效的店铺类型选择指南

    小红书商家规则中心发布的《店铺类型怎么选？》规则已失效。该规则依据主体资质和品牌授权情况，定义了官方旗舰店、专卖店、企业店、个体工商户店及个人店五种类型，并规定命名须符合“xx的店”或“xx专卖店”等格式，普通店铺名禁止使用“官方”、“旗舰”等字样，Logo设计需避免侵权及含有广告信息。

  25. 小红书商家规则中心93

    小红书商家服务分规则（已失效）

    小红书于2022年8月1日生效的《商家服务分规则》已失效。该规则适用于除户外及线下生活服务行业外的所有商家，设定5分制服务分，基于近180天商品、物流、售后、咨询及纠纷五维度各20%权重计算。服务分更新用于流量倾斜及营销活动资格判定，服务分不达标平台可终止合作。

  26. 小红书商家规则中心81

    小红书电商店铺入驻品牌资质填写指南（已失效）

    小红书电商平台规定，自有品牌入驻需提供商标注册证，授权品牌需额外提供商标授权书。R商标具法律保护效力，TM商标仅为申请受理状态且仅支持自有TM使用；独占授权仅允许一家店铺开设旗舰店。

    推荐理由：已失效规则无法作为当前入驻依据，误用易致资质驳回，需快速核对最新标准。

  27. 小红书商家规则中心91

    小红书商家延迟发货报备操作指南

    小红书商家因不可抗力导致无法按时履约时，可通过后台进行订单延迟发货报备以避免处罚。首次报备需在订单最晚发货时间前提交，平台审核时效为24小时。报备场景涵盖疫情、恶劣天气及仓库搬迁等，需上传对应凭证，缺货等商家自身原因不在支持范围内。

  28. 小红书商家规则中心93

    小红书商家服务分规则（已失效）

    小红书平台发布已失效的《小红书商家服务分规则》，该规则曾适用于除户外及线下生活服务外的商家。服务分采用5分制，基于近180天商品、物流、售后、咨询及投诉五个维度的得分及权重计算得出。规则明确服务分应用于流量倾斜、活动报名及终止合作等场景，并于2022年8月1日生效。

  29. 小红书商家规则中心88

    小红书商家类目错放治理公告失效

    小红书已于2022年11月1日生效的类目错放治理公告现已失效。该治理原本针对将儿童读物、医疗器械、药品等高门槛商品错放至低门槛类目的行为，违规行为包括发布错误类目商品及未提交相应资质。平台曾规定对违规商家采取限制发布、冻结商品及店铺、扣除违约金或清退等处罚措施。

  30. 小红书商家规则中心93

    小红书商家服务分规则详解

    小红书商家服务分规则适用于除户外和线下生活服务外的所有商家，基于近180天数据，通过商品、物流、售后、咨询和纠纷投诉五个维度（各占20%）综合计算。该5分制指标每日中午12点更新，高分商家将获得更多流量倾斜和营销活动参与资格，低分则可能终止合作。

    推荐理由：该规则已失效，无法作为当前运营依据，但提供了小红书服务分构成（20%权重分布）及流量倾斜逻辑的历史参考，有助于理解平台考核维度演变。

  31. 小红书商家规则中心81

    小红书修订并生效《商家自主客服服务管理规则》

    小红书于2022年10月20日正式生效修订后的《商家自主客服服务管理规则》，适用于采用自主客服模式的所有商家。规则规定客服周回复率需保持80%以上，考核周期为自然周且门槛为周会话量至少5次。未达标商家将被限制店铺及专业号公域流量3天，违规操作如泄密或辱骂消费者则扣除相应积分。

  32. 小红书商家规则中心91

    小红书商家延迟发货报备操作指南（已失效）

    小红书商家延迟发货报备指南已失效，原指南规定了疫情、恶劣天气等不可抗力场景下的报备流程。该指南明确商家需在订单最晚发货时间前通过商家管理后台提交申请，平台审核时效为24小时。报备凭证需满足特定时间要求，如疫情凭证需为最近14天内的官方报道或物流截图，且不接受因缺货等商家自身原因导致的延迟发货报备。

  36. 小红书商家规则中心86

    小红书店铺入驻主体资质填写指南已失效

    小红书商家规则中心发布的《店铺入驻-主体资质怎么填？》指引现已失效。该文件曾规定企业或个体工商户入驻需提供三证合一营业执照、二代身份证及统一社会信用代码，并明确有效期填写规范与常见驳回原因，如图片不清晰或新证需等待14个工作日查询。

    推荐理由：该规则虽已失效，但主体资质填写标准（如新证等待期、异常名录限制）具有行业通用性，可帮助商家预判入驻风险及准备合规材料，避免审核驳回。

  37. 小红书商家规则中心91

    小红书商家延迟发货报备操作指南

    小红书商家在不可抗力导致无法按时履约时，须登录商家后台包裹中心提交报备以规避处罚，审核时效为 24 小时。平台仅支持疫情、恶劣天气、仓库盘点等特定场景，明确拒绝缺货等商家自身原因申请。首次报备需在订单最晚发货时间截止前完成，仅“未发货”订单有效；若审核未通过需重新提交，通过则将发货时间调整为报备的最晚发货时间。

  38. 小红书商家规则中心88

    小红书商家类目错放治理公告失效

    小红书已于2022年11月1日生效的类目错放治理公告现已失效。该治理原本针对将儿童读物、医疗器械、药品等高门槛商品错放至低门槛类目的行为，违规行为包括发布错误类目商品及未提交相应资质。平台曾规定对违规商家采取限制发布、冻结商品及店铺、扣除违约金或清退等处罚措施。

  40. 小红书商家规则中心93

    小红书商家保证金管理规则（已失效）

    小红书平台商家需按“一店铺一保证金”原则缴存资金以担保服务质量。个人店及个体工商店按近上月销售额阶梯缴存，1万元及以下免缴，1万至5万元缴存2000元，5万至10万元缴存10000元，10万元以上缴存20000元。商家违规或违约导致赔付时，小红书可从保证金中扣除相应款项，不足部分商家需自行补足。