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公众号、抖音和小红书均使用名称“金轮AI电商研究社”。
小红书平台发布第三方商家店铺装修管理规范,该规范已于2020年2月19日生效,现已失效。规范要求新商家入驻30天内完成店铺首页装修,违规可能导致限流或冻结;活动结束后48小时内需撤除相关元素。
小红书《直播带货管理规则》已失效。该规则规定商家需向主播支付佣金,并需明确样品及库存管理要求,若主播或商家违规,平台可采取关停功能权限或扣分措施。
小红书曾制定规则以打击商家出售假冒注册商标及盗版商品,该规则已于2019年11月21日首次公示。规则明确平台可通过自行购买、消费者提供等途径获取样本,并依据官方鉴定报告或商家承认认定售假事实。针对违规商家,平台可采取商品及店铺永久冻结、限制资金提现、扣除保证金及额外罚款等措施,且该规则现已失效。
小红书《直播带货管理规则》已于2021年3月9日废止,该规则规范主播、商家及机构在直播带货中的行为。原文规定商家需承担样品退回费用并预估带货量,平台对虚假交易每次扣除保证金1万元;现该规则已不再适用。
小红书电商年审期间,商家需于 8 月 31 日 24:00 前提交店铺名修改申请以通过校验。流程要求填写申请表发送至 [email protected],涉及资质变更的需在 ark 后台更新。非资质变更申请将在 3-5 个工作日内完成审核,本规则已失效。
小红书《直播带货管理规则》已失效。该规则规定商家需向主播支付佣金,并需明确样品及库存管理要求,若主播或商家违规,平台可采取关停功能权限或扣分措施。
小红书发布已失效的《小红书标错事件处理规范》,适用于平台所有商家。商家须在错价首单产生1日内报备;若订单损失低于2万元且未超200单,须按约定发货或执行双方认可方案,否则平台可采取冻结资金、清退店铺等措施,并按商品原价30%(最低20元、最高500元)赔付。
小红书《直播带货管理规则》已失效。该规则原于2021年5月24日正式生效,旨在规范直播人员、商家及机构行为,并明确违规处理机制。
小红书曾发布并实施《平台婴幼儿配方食品商品品质抽检规范》,该规范目前显示为已失效状态。规范涵盖婴儿及幼儿配方食品的范围,规定由具备 CNAS 和 CMA 资质的第三方机构执行不定期抽检。商家需依据国家标准(如 GB 10765、GB 10767)进行检验,并在收到结果 7 个自然日内可提起申诉,违规者将面临积分处理或终止合作。
小红书带货合作功能分销权限开通条件已失效。原规定要求商家须签署《带货合作信息技术服务协议》,在线商品数不低于3个,店铺正常运营且未冻结,专业号身份为企业身份。平台基于商品、类目、账号身份及店铺表现等多维度综合评估CPS权限,并依据《小红书直播带货管理规则》实时或定期调整权限。
小红书《直播带货管理规则》已失效。该规则规定直播人员需按约定完成推广并退还样品,商家需支付佣金并防止超卖;违规者面临限流、停播或扣除保证金等处罚。
小红书商家规则中心已废止关于《小红书号违规对店铺的影响》的公告。该公告原规定,依据2021年10月18日生效的规则,商家小红书号违反《小红书社区公约》或《小红书社区规范》发布非店铺内容时,其关联店铺每次扣25分。
小红书发布的《床上用品类商品品质抽检规范》已失效。该规范适用于夏凉类和家纺类商品,通过委托第三方质检机构对线上店铺及线下仓库商品进行抽检,检验依据包括多项国家及行业标准。商家若被检出质量问题,需按违规积分管理规则处理,并可在规定期限内申请复验。
小红书《商家商品发布规范》已失效,该规范曾适用于平台发布商品的卖家。规范要求商品标题按“品牌+商品名称+净含量”顺序排列,主图至少3张且首张为清晰正面实物图。违规商家将根据《小红书第三方商家管理总则》被限制发布、下架商品或扣分,该规范于2021年8月2日生效。
推荐理由:标题标注【已失效】,意味着旧规作废。运营需警惕因沿用已废止的标题、图片及宣传禁忌导致违规,避免盲目执行过时标准。
小红书委托具备CNAS与CMA资质的第三方机构,对面部护肤及香水彩妆等化妆品类商品进行不定期线上或线下抽检。若发现品质问题,平台将依据违规积分管理规则处理,情节严重者终止合作。检验依据包括《化妆品安全技术规范》(2015年版)及多项国标、行标,检测项目涵盖感官、理化及微生物指标。
小红书《平台糖果制品类商品品质抽检规范》现已失效。该规范适用于糖果、巧克力及果冻,规定由具备CNAS和CMA资质的第三方机构对线上店铺或线下仓库商品进行抽样检验。商品不合格将依据《小红书第三方商家违规积分管理规则》处理。
小红书发布并废止《小红书平台婴幼儿配方食品抽检规范》。该规范适用于婴儿及较大婴儿和幼儿配方食品,规定平台委托具备 CNAS 与 CMA 资质的第三方质检机构,依据 GB 等国家标准对线上店铺及线下仓库商品进行不定期抽检。商家若对结果有异议,须在 7 个自然日内申诉,复检费用由第三方机构承担或退还,违规商家将按积分规则处理。
小红书发布的《化妆品类成分一致性抽检规范》已失效。该规范曾规定对化妆品进行包装、感官及指纹图谱等检验,依据一致性等级A至D实施下架或扣分处罚。其前身于2021年6月25日首次发布,2021年7月2日正式生效。
推荐理由:该规范已失效,但详细列出了小红书对化妆品成分一致性的抽检逻辑与处理机制。运营需知悉历史合规标准,以理解平台对功效成分与包装一致性的重视程度,避免按旧规操作或误判当前风险。
小红书第三方商家违规积分管理规则已失效,该规则曾是平台管理商家违规行为的依据。规则涵盖售假、售二手翻新品、虚假交易等二十类严重违规行为,对确认出售假冒商品者每次扣100分并清退店铺,对确认泄露他人信息者需额外支付违约金20万元。
小红书商城新增户外服务类目,露营和滑雪商家需按店铺类型缴纳5000元至1000元保证金。入驻主体受限,露营支持个体工商户及普通企业店,滑雪额外允许个人店;商家不可切换其他类目。
小红书平台大家电类商品品质抽检规范已失效。该规范曾规定委托具备 CNAS 与 CMA 资质的第三方机构,对洗衣机、冰箱等大家电进行不定期抽检。检验依据涵盖 GB 4706 系列标准,不合格商品将依据违规积分管理规则处理。
小红书《小家电商品品质抽检规范》已失效。该规范曾规定委托具备 CNAS 与 CMA 资质的第三方机构,通过线上或线下方式对商家小家电进行抽检。检测依据包括 GB 4706 系列安全标准及能效标准,不合格商品将依据平台违规积分管理规则处理。
小红书《出售假冒商品处理规则》已失效。该规则曾规定商家售假事实可通过官方鉴定或商家承认成立,平台可对拒不申诉的商家进行账户资金先行赔付。处理措施包括商品店铺永久冻结、资金提现限制、扣除保证金及高额赔偿,最高可移交司法机关。
小红书第三方商家保健食品发布规范已失效。该规范曾适用于平台内保健食品类目的产品发布、质量及宣传,要求商家按《保健食品批准证书》内容填写属性,禁止虚假夸大宣传及涉及疾病预防治疗功能。
推荐理由:标题明确标注“已失效”,该规范不再适用。运营人员需确认此规则不再作为合规依据,避免误操作,但无需深读过期内容。
小红书发布的《珠宝饰品类商品品质抽检规范》已失效。该规范曾规定平台委托具 CNAS 与 CMA 资质的第三方机构,对珠宝玉石、钻石及贵金属饰品进行不定期抽检。商家若对结果异议,需在收到之日起 7 个自然日内申诉,复验费用在结论不一致时由原机构退还。
小红书发布已失效的分销权限开通规则,商家须签署服务协议、在线商品数不低于3个且店铺正常运营未冻结。平台将综合评估商品、类目及店铺表现等多维度CPS权限,并依据管理规则实时考核直播带货行为以调整权限。
小红书《露营业务管理规范》已失效,该规范适用于“户外服务”下“露营”类目商品。规范于 2021 年 10 月 11 日首次发布,涵盖入驻、资费、商品发布、交易及违规处理等内容。
该《小红书客服代运营服务标准》已失效,曾规定小红书官方客服团队提供全链路服务。费用按月度咨询量分层收取,最高档位为2400元基础费加询单转化金额的3%,且承诺客服月3分钟回复率不低于80%。
小红书发布的2021年商家续签考核标准已失效。该标准曾规定商家一般违规扣分累计达300分或严重违规扣分达100分及以上时,平台有权终止下一年度合同续签。续签商家需缴纳保证金,其中一般贸易商家为20000元人民币,跨境贸易商家为3500美金。
小红书第三方商家违规积分管理规则已失效,该规则曾规范平台商家经营行为。规则涵盖售假、虚假交易及泄露信息等19类严重违规情形,明确不同违规对应的扣分标准、清退措施及赔偿金数额,是商家合规运营的依据。
小红书平台发布的《小红书平台眼镜类商品品质抽检规范》已失效。该规范曾适用于太阳镜、老花镜、近视镜片和游泳眼镜等类目,规定由具备 CNAS 与 CMA 资质的第三方质检机构执行不定期抽检。商家对不合格项目可在期限内提起申诉并申请复验,复验费用需预先支付,若复验结论与原结论一致则由原检验机构退还费用。
该标准已失效,曾规定小红书官方客服团队提供代运营服务。费用按商家当月咨询量分层收取:月咨询量低于10次收60元;50至400次收600元加询单转化金额3%。若平台客服月回复率或满意度未达标,账单打9折。
该规范已于2023年5月12日生效,现标注为已失效。它规定小红书委托第三方对皮鞋、儿童鞋等鞋靴商品进行不定期抽检,检测项目涵盖物理机械性能、有害物质及标签标识。商家需在收到不合格通知7个自然日内申诉,复检费用在结果变更前由商家预付,若复检合格则退还。
小红书发布的《数码产品类商品品质抽检规范》现已失效。该规范曾规定委托 CNAS 与 CMA 资质第三方机构对音箱、手机等数码商品进行不定期抽检,若发现品质问题将依据违规积分管理规则处理商家。原规范于 2021 年首次发布并生效,现因平台运营调整停止适用。
小红书《平台茗茶类商品品质抽检规范》已失效。该规范适用于茶叶、砖茶及含茶制品,规定由具备 CNAS 与 CMA 资质的第三方机构进行抽检。商家对结果有异议需在 7 个自然日内申诉,复验费用由异议申请人预支。
小红书已宣布《小红书平台玩具类商品品质抽检规范》失效。该规范曾适用于14岁以下儿童玩具,依据GB 6675等国标由具备CNAS与CMA资质的第三方机构进行抽检。商家若对结果有异议,须在收到结果7个自然日内申诉,复验结论变更时原检验机构需退还复验费用。
小红书官方宣布《小红书第三方商家违规积分管理规则》失效。该规则曾依据《小红书店铺服务协议》制定,涵盖出售假冒商品、虚假交易、泄露信息等十九类严重违规情形及其扣分与清退标准,曾作为平台约束商家行为、维护经营秩序及保障消费者权益的核心执行依据。
推荐理由:该规则已明确失效,但其中关于售假、翻新及质量分级(A/B/C)的处罚逻辑仍是平台风控核心。运营需了解历史判罚尺度,以便对照新规规避风险,避免误触红线导致清退。
小红书平台化妆品类成分一致性抽检规范已失效。该规范原定于2021年6月8日首次发布,2021年6月15日生效,委托第三方检测机构进行不定期抽检,并依据一致性等级实施下架或扣分等处理措施。
小红书发布的《化妆品类商品品质抽检规范》现已失效。该规范规定由具备CNAS与CMA资质的第三方质检机构,通过购买线上商品或抽取线下仓库样品的方式,对面部护肤及香水彩妆等化妆品进行不定期抽检。若检出品质问题,平台将依据违规积分管理规则处理商家,情节严重者终止合作。
小红书第三方商家违规积分管理规则已失效,该规则曾规范平台商家经营行为。规则涵盖售假、虚假交易及泄露信息等19类严重违规情形,明确不同违规对应的扣分标准、清退措施及赔偿金数额,是商家合规运营的依据。
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