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公众号、抖音和小红书均使用名称“金轮AI电商研究社”。
小红书修订《商品交易时效规定》,境内订单自动确认收货时限由10天调整为7天,超时物流异常可最长延至17天;境外订单维持30天,异常最迟40天自动确认。未付款订单关闭时间仍为30分钟,出海计划境外订单依其专属规则执行。
推荐理由:标题标注已失效但内容展示最新修订,境内自动确认收货从10天缩至7天,商家退款处理超时默认同意,直接增加客服响应压力与合规风险,需立即调整运营SOP。
小红书修订《保证金管理规则》第三章第五条。修订后,个人店若销售结算超一万元或发布特殊管控类目商品,需先缴保证金;企业店入驻即需确保余额达标。浮动保证金按上月销售额分档:5万至10万元档需缴3000元,50万元以上档需缴20000元。
小红书制定的《交易笔记内容生态问题实施细则--杂乱低质》已失效。该规则定义并治理交易笔记中图片拼接过多、文字密集及牛皮癣图等杂乱低质内容。违规笔记将被限流,持续高频违规账号面临禁发或封号处罚。
推荐理由:标题标注已失效但正文含高约束力细则。运营需立即核对商家账号是否仍被旧逻辑误伤,或确认新规则是否已替换该细则,避免笔记限流或封号风险。
小红书发布《交易笔记内容生态问题实施细则--重复发布》,该规则现标注为已失效。细则适用于在小红书客户端及网页端通过笔记带货的商家和买手,明确禁止发布封面、组图或视频内容完全相同,或经简单拼接、P图、视角切换等处理形成的高度相似交易笔记。违规者将面临交易笔记或账号限制推广、限制每日或每周笔记发布数量等处罚措施。
小红书平台调整《新类目结构一览表及各店铺类型可售明细》,关闭包括传统滋补营养品、隐形眼镜在内的多个三级类目对个人店的招商入口。新入驻个人店商家无法开通上述类目权限,历史已开通个人店商家的经营权限将被逐步取缔。该规则经意见征集与公示后正式生效。
小红书修订商家客服服务管理规则,考核维度由周调整为月,处罚方式由积分罚款改为限制店铺流量。月支付金额≥10万元商家考核3分钟回复率,不达标将限制流量7日。
小红书更新《2024小红书基础技术服务费费率标准》,该规则于2024年9月30日生效。此举旨在配合平台类目结构调整及灰度测试,明确新旧类目结构下各自适用的基础技术服务费率标准。
小红书宣布春节订单揽收超时标准延长,普通及跨境保税商品时效由24小时调整为48小时,跨境直邮由96小时调整为120小时。春节支付订单在春节期间支付的物流问题售后、平均揽签时长等指标暂不纳入店铺分考核,以适配节假日物流波动。
小红书平台于 2024 年 9 月 20 日关闭露营、展览/市集、演出及兴趣体验等本地生活类目。关闭后,相关商品下架,商家停止售卖,但需正常履约历史订单。露营类目商家可申请关店,或通过开发者身份入驻小红书开放平台开设小程序店铺。
小红书运费宝服务费随店铺风险率每日自动更新,风险率越高费率越高。订单在商家确认发货时按当时风险率扣费,近60天(不含近15天)历史订单量小于等于100单的店铺,将按主营类目对应费率计费。该规则现已失效。
小红书《买手虚假交易行为的治理实施细则》已失效。该细则曾规范买手刷单行为,违规将按情节轻重面临扣分、冻结保证金或封号等处置。平台通过数据核查判定虚假交易,整改期间流量限制达100%,违规后再犯将重新计算处罚时间。
小红书发布《交易笔记内容生态问题实施细则--滤镜失真》,规范商家和买手交易笔记中通过光线、滤镜或PS造成商品颜色失真、与实物不一致的行为。规则适用于小红书客户端及网页端,分为“过度失真”和“色差不一致”两类场景;违规将导致笔记限流,账号高频违规可能面临禁发笔记或封号处罚。
小红书本地团购产品功能使用规范已失效。该规范原规定中国大陆个体工商户或企业若门店位于北上广深成五城且主营餐饮,需入驻平台发布团购商品供用户线下核销。规则原定于2023年11月20日生效,要求商家提交三证合一营业执照及食品经营许可等资质,并缴纳类目保证金及0.7%支付渠道费。
小红书修订并正式生效《品牌商品治理规则》,加强美妆个护等品牌商品资质管控。新发布管控品牌商品需通过资质审核,存量未提交资质商品将被下架或冻结。美妆个护类若提交采销凭证,非行业定邀商家不可进入直播选品中心。
推荐理由:该规则已明确标注【已失效】,意味着品牌资质管控与直播权益限制可能已调整或废止。运营需确认新规状态,避免按旧规错误下架商品或浪费合规成本。
小红书《商家发货负反馈考核规则》已失效,该规则曾适用于平台所有商家,通过考核发货负反馈率来监督发货服务。规则以自然周为统计周期,要求商家整改发货问题,未达标将关闭预售权限或限流,每周一更新数据。
小红书发布《定向准入类目管理规则》,该规则目前已失效。规则适用于所有入驻商家,将定向准入类目分为普通邀约、定向邀约及品牌定准三类,并明确了相应准入流程与清退标准。
小红书《商家发货管理规则》已失效。原规则适用于小红书全部商家及商品,规定了现货、预售及 QIC 仓等发货时效,并明确了超期发货、虚假单号、缺货等违规场景的消费者赔付标准。该规则曾作为规范商家发货行为、提升消费者服务体验的管理依据。
小红书《“百万免佣计划”基础技术服务费激励政策》已失效,该政策原有效期为2025年9月1日至2026年8月31日。政策期间,同一商家前100万支付交易额内的基础技术服务费率降至0.6%,超出部分按原费率收取。平台在结算时自动减免,商家无需申请,且该激励与其他优惠政策不同享。
推荐理由:该政策因时间过期已失效,无需执行。但需知悉平台对费率结构与激励额度的设计逻辑,为未来评估类似减免政策的ROI提供基准,避免盲目套用旧规则。
小红书第三方商家七天无理由退货服务规范已失效,原文记录了该规则修订前的七天无理由退货标准。规范适用于平台内所有商家,消费者可在签收商品后七天内发起退货申请。内容详细定义了食品、化妆品、电子电器等特定品类的商品完好判定标准,并明确了临期商品的界定规则。
推荐理由:修订版规则明确“有利于消费者”判定原则及临保品展示红线,直接决定退货纠纷赔付率与客诉风险,需据此调整SKU标签与详情页设置。
该细则已失效。规则曾规范小红书客户端及网页端买手和商家的交易笔记,明确禁止首图或封面使用图片拼接过多、文字密集过多及牛皮癣商品图等杂乱低质内容。违规行为将面临笔记减少展现或账号禁发、封号等处罚。
小红书发布已失效治理公告,要求消防及化妆品商品上架时填写3C认证证书编码或特殊/非特殊用途化妆品备案编号。未填写相关编码的新上架商品无法发布,已上架商品将被下架,平台将根据违规严重程度对商家采取冻结店铺、扣除违规积分等处置措施。
小红书于2025年8月4日执行新版店铺分规则,采用5分制(最低3分),按品质50%、物流30%、服务20%权重计算。考核周期缩短至近90天,品质分统计历史全量订单,平台通过低单量保护机制调整起步期商家分数。
推荐理由:标题含“已失效”,但内容详述了2025年8月生效的店铺分新规则(删减维度、调整权重及计算逻辑)。电商运营需区分新规有效性与旧文状态,快速核对现行考核指标以防按过期规则运营。
小红书官方废止了《珠宝玉石类行业管理规范》。该规范曾于 2023 年 11 月 21 日首次生效,2023 年 11 月 28 日最新修订,适用于销售珠宝、玉石及文玩类商品的商家。
小红书平台《商品价格管理规范》处于已失效状态。该规范曾明确禁止虚构原价、虚假优惠折价及误导标价等价格违规行为,并规定了基于近7日成交价或最后一次交易价的原价认定标准,违规商家将依据积分管理规则受罚。该规范于2018年10月11日首次生效,最后修订版本于2022年4月8日生效。
小红书修订《商品交易时效规定》并标注已失效,核心变化是缩短境内订单自动确认收货时限。境内订单由原10天调整为7天,物流超时或异常最多延长至发货后17天;境外订单维持30天,最多延长至40天。商家参与出海计划的境外订单,时效以出海计划相关规则为准。
小红书修订《电商直播间内容生态问题实施细则--消极服务》,调整违规场景及处理措施。新规则明确“缺乏有效互动”“口播内容与弹幕无关”及“服务态度差”等消极服务定义,涵盖长时间不回应、机械复述及恶意禁言等行为。针对违规情形,平台将依据性质实施警告、限制直播流量、关闭直播权限直至永久封禁账号等处罚措施,该规则目前处于意见征集及公示阶段,尚未正式生效。
推荐理由:该细则明确界定直播间‘消极服务’违规场景及处罚,直接关乎小红书直播运营合规与流量安全,必须深读以规避封禁风险并优化直播SOP。
小红书修订《保证金管理规则》,个人店和个体工商户店历史累计销售结算金额超过一万元时,需在发品前完成保证金缴纳。修订后规则还明确浮动保证金根据店铺上个自然月销售结算金额确定,每月2号计算并于4号调整。
小红书平台修订《小红书禁发商品及信息管理规范》,明确部分特殊药品、医美服务产品为禁售类别,并细化枪支弹药、国家机关相关用品等执行规则。该规范适用于小红书所有商家,违规者将面临下架商品、冻结货款结算或限制店铺流量等处罚措施。原《小红书禁发商品及信息管理规范解读》随之失效。
推荐理由:规则修订明确将特殊药品、医美服务产品及军火类列为禁售项,并细化枪支弹药执行标准。商家需立即自检商品库与直播间内容,避免触发下架或货款冻结,直接影响合规经营。
小红书修订并发布《2025小红书基础技术服务费费率标准》,该规则已失效。新规在2024版基础上,新增住宅家具、酒旅、数字商品及自用闲置转让等类目,并明确各层级对应费率,如出境游4.0%、酒旅5.2%、网络游戏点卡0.6%。类目信息不定时更新,以系统实际展示为准。
推荐理由:该文件虽标记失效,但详细列出了小红书新增类目及对应技术服务费率。运营需据此重新评估在小红书新开放赛道(如DIY、二手、酒旅)的成本结构与利润模型。
小红书电商即日起对直播间“发货物流不符”行为开展专项治理,针对冒称现货、包邮等违规营销进行规范。违规直播间将受限流量,连续多次违规者将被限制曝光并扣除信用分。商家需确保直播宣传的发货时效、包邮权益与商详页展示信息一致,且全场宣传需覆盖购物袋内所有商品。
小红书发布的《珠宝玉石类行业管理规范》现已失效。该规范曾覆盖珠宝玉石及黄金彩宝等类目,规定了保证金、商品资质及“一物一证”等服务要求。规范于2023年11月21日首次生效,并在2024年9月4日完成最新修订。
小红书平台《虚假交易违规管理细则》现已失效。该细则原规定针对商家刷单、炒信及套利行为,根据违规情节轻微、一般、严重或特别严重,分别实施剔除数据、扣除10至100分违规积分、限制流量及清退店铺等处置措施。
推荐理由:该细则已失效,但刷单、套利定义及处罚逻辑是基础合规底线,快速确认现行有效规则以防误操作。
小红书发布已失效的《小红书平台消费者电商购物规则》,规范用户交易行为。规则列举了16种非正常购买情形,并授权平台可对违规用户采取限制权限、追回不正当利益等处理措施。该规则于2025年修订发布,此前行为适用当时有效规则。
小红书修订预售规则并标注原文为“已失效”,主要调整全款与定金预售的商品总价门槛。定金预售总价分为50-500元、500-1000元、1000元以上三档,对应不同最低定金金额;全款预售总价按类目需≥20元或50元,准入需物流分>4.2分(水产等类目例外)。
小红书交易类直播无人出镜违规细则已失效。该规则适用于小红书直播平台所有用户,将部分肢体入镜视作合规出镜,而长期固定画面售卖及短暂出镜被判定为违规。平台将依据违规性质及后果,采取警告、限制流量、中断直播、关闭权限或封禁账号等处罚措施。
推荐理由:标题明确标注“已失效”,但内容涉及直播合规风险。需确认该规则是否被新规取代或仍有效,避免运营误判违规边界。
小红书电商规则中心发布已失效的类目保证金标准,涵盖美妆、食品、3C等一级类目。规则明确了官方旗舰店、普企店、个体店等不同店铺类型在对应类目下的保证金金额,如美妆个护类旗舰店为¥20,000,个人护理类旗舰店为¥50,000。页面注明实际缴纳金额需以店铺后台最新展示为准,并对高风险行为商家保留调整保证金金额及校验环节的权利。
该规范原要求中国大陆注册个体户或企业入驻,门店需位于49个指定城市之一,经营餐饮类目并提供食品经营许可证等资质。商家需按订单实付加补贴金额的0.6%缴纳技术服务费,保证金暂免;订单交易完成3日且未退款后结算服务费。
小红书修订《带货业务【虚假宣传】违规管理规范》,明确“材质虚假”为独立违规类型,覆盖家纺、服饰等品类。规则适用于通过直播和笔记带货的买手及商家,违规处罚措施包括减少曝光、断播及封禁账号。
小红书于2024年9月4日正式生效《珠宝玉石商品发布及宣传规范》,适用于经营珠宝玉石类目的商家及买手。规范明确禁止销售带有赌博性质的原石、珠宝盲盒及经过处理的低质玉石,并对贵金属饰品的最低克重做出具体规定。商家在发布商品时须如实标注材质与克重,推广内容中禁止使用美颜滤镜,且必须向消费者如实披露商品瑕疵。
小红书制定《小红书禁止分享商品及服务规则》,适用于客户端及网页端通过直播和笔记带货的买手与商家。规则禁售药品、医疗器械、成人用品等高危品类,并对鲜活食品类商品实行货架售卖但谨慎分享的分级管控。违规者将面临减少曝光、关闭直播权限、封禁账号及扣除信誉分等处罚措施。
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