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公众号、抖音和小红书均使用名称“金轮AI电商研究社”。
小红书于2023年5月31日生效的生鲜食品行业管理规范现已失效,该规范适用于水产肉类、生鲜果蔬等类目未经加工的农产品商家。规范细化了商品标题格式、主图顺序、属性填写及临保期界定标准,并禁止普通食品夸大宣传或混淆乳制品类别。
小红书发布无货源代拍专项治理公告,明确禁止未获授权的第三方货源搬运行为,该公告现已失效。治理措施包括扣除店铺分(情节一般扣25分,严重扣100分)、限制商品发布及流量、冻结商品等。商家需通过ARK系统申诉,情节一般时效7日,情节严重3日。
小红书于2023年7月28日发布公告,禁止无货源代拍行为并启动专项治理。情节一般违规每次扣除店铺分25分,情节严重则扣除100分。商家可在收到通知后7日内(情节一般)或3日内(情节严重)通过ARK系统提交申诉材料。
推荐理由:标题标注已失效,但明确了无货源代拍属高危违规,提供具体扣分标准与申诉时限。需评估当前业务是否涉及此类模式,避免存量风险。
小红书平台商品抽检管理规范已于2023年3月4日生效并标注为已失效。该规范规定平台承担大部分抽检费用,但奢侈品等高价值商品需商家退还样品费。商家若对结果异议,需在7个自然日内申诉并预支复检费用。
小红书发布电子面单操作指南,覆盖圆通、韵达等7家物流商,商家可免费开通以一键打单并保护隐私。指南详细说明了直营与加盟物流的审核流程、面单模板自定义配置,以及热敏纸打印组件的下载与使用步骤。
小红书平台商品抽检管理规范已失效。该规范适用于商家通过小红书平台售出的所有商品,规定了品质抽检、申诉及复检流程。原文说明其于2023年2月28日修订,并于当月3月4日生效。
小红书发布《关于无货源代拍的专项治理公告》,自即日起禁止无货源代拍经营行为。情节一般违规扣除店铺分 25 分,情节严重的每次扣除 100 分;商家需分别在 7 日或 3 日内通过 ARK 系统提交申诉材料。该公告于 2023 年 7 月 28 日发布,目前处于已失效状态。
推荐理由:标题标注已失效,但无货源代拍仍属高风险禁区。了解其扣100分及清退逻辑,可避免误判合规边界,快速排查店铺是否涉及第三方发货。
《小红书水果生鲜现场检查检验标准》已失效。该标准曾规范小红书平台委托第三方机构对水果生鲜商品进行发货现场检验及巡回、飞行检查的流程。标准于2023年5月30日发布,2023年6月6日生效。
小红书平台《商品抽检管理规范》已失效。该规范此前规定了品质抽检、申诉复检及违规处置流程,抽检费用通常由平台承担,特殊品类如奢侈品需商家全额退还样品费。商家对不合格结果需在7个自然日内申诉,复检期间处罚不中止,此规则已于2023年3月4日生效并修订。
小红书规定1个自然人限开1个专业号及1个个人店铺,1个企业限开3个专业号,且1个专业号仅能绑定1个店铺。若专业号年审逾期或违规失效,将与店铺解绑,冻结薯条等推广功能但保留店铺日常经营;若店铺进入预关店流程则商品全部下架,流程不可逆转。
推荐理由:标题显示规则已失效,直接引用会误导运营判断。需快速确认当前有效的号店绑定与年审逻辑,避免基于过期文档调整店铺架构或推广策略。
小红书规定自然人最多开通1个专业号和1个店铺,企业最多开通3个专业号且每个专业号仅关联1个店铺。专业号或店铺年审过期、违规导致失效或冻结时,两者自动解绑,专业号商业权益停用;但店铺日常经营、售后结算及历史笔记流量在冻结期间通常不受影响。
小红书发布《关于无货源代拍的专项治理公告》,自即日起禁止无货源代拍经营行为。情节一般违规扣除店铺分 25 分,情节严重的每次扣除 100 分;商家需分别在 7 日或 3 日内通过 ARK 系统提交申诉材料。该公告于 2023 年 7 月 28 日发布,目前处于已失效状态。
小红书商家规则中心发布的《小红书行业资质要求》一览表已失效。该表于2019年3月26日首次公示,2023年2月10日修订部分条款,新规则于2023年2月17日生效。原文详细列出了家用电器、3C数码、母婴用品等多个一级类目下,商家入驻及商品销售所需提交的3C认证、医疗器械注册证、食品生产许可证等具体资质文件。
小红书商家规则中心公布入驻材料模板,状态标记为“已失效”。该模板涵盖公司信息、品牌信息、行业相关(含食品及艺术类目)、闭店及主体变更五大类文件,包含承诺书、授权书、申请书等具体文档。
小红书《出售假冒商品处理规则》已失效。该规则规定商家售假经判定或逾期未申诉,平台可扣除全部保证金及100万元或历史销售额10倍(取高者)赔偿,冻结店铺资金。规则曾于2019年11月21日首次公示,2021年修订并生效。
小红书平台发布已失效的水果体验判定标准,规范榴莲、樱桃、水蜜桃等七类商品的质检流程。标准依据NY/T等国标,量化包装完整性、坏果率及果径偏差等指标的扣分与拒收阈值。该规则为商家提供明确的水果品控依据,助力平台维护生鲜交易体验。
小红书第三方商家生鲜食品行业管理规范已失效。该规范适用于水产肉类、生鲜果蔬及传统滋补营养品类目下未经加工的农产品,规定了商品发布、质量及宣传要求。规范于2023年5月31日生效,商家违规将面临限制发布、下架商品或清退等处罚。
小红书规定自然人最多开通1个专业号和1个店铺,企业最多开通3个专业号且每个专业号仅关联1个店铺。专业号或店铺年审过期、违规导致失效或冻结时,两者自动解绑,专业号商业权益停用;但店铺日常经营、售后结算及历史笔记流量在冻结期间通常不受影响。
小红书发布《平台购物体验抽检规范》,对商家全品类商品实施不定期抽检,该规范现已失效。抽检范围涵盖标签合规、外观一致性及功能符合性等维度,违规判定按累计扣分划分为 A、B、C 类缺陷。平台未提供复检渠道,违规处理依据第三方商家管理总则及商品抽检管理规范执行。
小红书已于2023年3月13日起加强品牌商品治理,该专项公示现已失效。新规要求新发商品需校验品牌资质,存量商品若缺失资质将被冻结。商家需提交营业执照、身份证及品牌授权或进货凭证,审核耗时约10个工作日。
小红书第三方商家售后服务管理规则已失效,该规则曾规定商家需在收到退货后48小时内确认收货,且同一商品消费者最多可申请5次售后服务。规则于2023年6月13日生效,适用于除虚拟商品外的各类交易,并明确了极速退款的7项条件。
小红书商家规则中心公示的《小红书行业资质要求》一览表已失效。该清单于2019年3月26日首次公示,2023年2月10日修订,修订版于2023年2月17日生效,涵盖家电、3C数码、母婴等类目资质。
小红书实施榴莲专项治理,榴莲类目保证金调整为2万元,新鲜水果全款预售周期上限设为15天。商品发布需符合主图、详情及重量区间规范,禁止夸大宣传。平台通过第三方机构进行验货发货及体验测试抽检,依据违规积分管理规则对商家采取限制发布、冻结店铺或清退等措施。
小红书平台发布的《点评管理规则》现已失效。该规则曾规范小红书点评管理,规定消费者在交易成功后90天内可发布点评,并对恶意点评、商家违规回复及申诉流程作出约束。
小红书平台购物体验抽检规范已失效,该规范适用于商家在小红书平台销售的全部商品或服务。规范通过委托第三方或平台人员进行线上采买检测,以及问卷、外呼和投诉调研,从标签、外观、品质、功能及异味等维度评估购物体验。单次抽检累计扣分超40分判为A类缺陷,商家若对结果有异议需在收到通知后7个自然日内申诉,平台不提供复检渠道。
推荐理由:该规范已失效,无法提供当前可执行的运营依据;但保留的抽检逻辑(外观、功能、标签一致性)对理解平台合规底线有参考价值,故仅需快速了解其演变脉络,无需深读已废止条款。
小红书《招商标准及入驻规范》已失效。该规则适用于平台内所有商家,涵盖入驻须知、资质通用标准、主体与品牌资质要求,以及店铺类型命名规则。修订后的规则曾于2023年2月17日生效,包含60日入驻完成期限及品牌授权层级限制。
推荐理由:已失效规则,核心参考价值在于梳理入驻资质逻辑、主体区分及60天清理时限,辅助理解平台合规基线。
小红书发布的榴莲专项治理公告已失效。该规则曾将榴莲类目保证金调整为2万元,并规定全款预售周期上限为15天及单果重量区间差值不超过0.5kg。平台还建立了验货发货与体验测试抽检机制,对退货退款率等负反馈指标超均值者实施限流、冻结或清退处理。
小红书发布的购物体验抽检规范已失效,该规范规定了平台对商家商品的抽检方式、依据及违规扣分标准。规范涵盖标签、外观、功能等体验项目,明确商家需在收到通知后7个自然日内申诉,且平台不提供复检流程。
小红书行业资质要求一览表已失效。该规则于 2019 年 3 月 26 日首次公示,经部分条款修订后于 2023 年 2 月 17 日生效。文件涵盖家用电器、3C 数码、家居百货及母婴等一级类目,明确规定了入驻行业资质与商品资质要求,如 3C 认证证书、海关进口报关单及各类行政许可。
《小红书水果生鲜现场检查检验标准》已失效。该标准曾规范小红书平台委托第三方机构对水果生鲜商品进行发货现场检验及巡回、飞行检查的流程。标准于2023年5月30日发布,2023年6月6日生效。
小红书禁止无货源代拍并启动专项治理,违规商家面临扣分、限流及清退处罚。情节一般扣25分,情节严重扣100分,商家需在收到通知后7日内(一般)或3日内(严重)通过ARK系统申诉。
小红书发布电子面单操作指南,覆盖圆通、韵达等7家物流商,商家可免费开通以一键打单并保护隐私。指南详细说明了直营与加盟物流的审核流程、面单模板自定义配置,以及热敏纸打印组件的下载与使用步骤。
小红书自2023年3月13起加强部分品牌商品治理,新发商品需校验品牌资质,未提交则冻结存量商品。商家需按清单提交资质,审核耗时约5个工作日,违规填写品牌信息将面临扣分、提高保证金或清退处理。
小红书发布已失效的《商家发货管理规则》,规定商家需按现货或预售模式在承诺时效内上传真实物流单号。针对超期、虚假发货及缺货,平台将扣除结算货款进行赔付,单日合并上限500元。若考核订单量≥20单且指标不达标,商家将受限流9天及面临违规扣分,最终处罚可致清店。
小红书发布的一版《境内外店铺资费一览表》已失效。该表于 2023 年 5 月 26 日修订、6 月 3 日生效,列明了各商家类型在自用闲置转让等特定类目下的保证金标准。
小红书禁止无货源代拍经营行为,自即日起展开专项治理。情节一般违规每次扣店铺分25分,情节严重每次扣100分。商家需在收到通知后7日内(情节一般)或3日内(情节严重)通过ARK系统申诉,申诉材料需包含进货发票、物流底单等凭证。
小红书曾发布榴莲专项治理公告,将榴莲类目保证金调整为2万元,预售发货周期上限设为15天。公告规定商品单果重量区间差值不得超过0.5kg,严禁使用“榴莲之王”等绝对化用语,并引入第三方验货发货及体验测试抽检机制。
小红书《第三方商家赔付规则》已失效。原规则规定所有商家需承担赔付,由平台从结算货款或保证金中扣除;商品赔付包括错价、过期、假货等情形,具体金额按商品类型和订单实付金额确定。
推荐理由:虽标题标注已失效,但文中详细的赔付比例(如临期、过敏、破损)及计算逻辑是当前商家合规与风控的参考基准,有助于快速评估潜在售后成本。
小红书《服务分规则》已失效,该规则于2023年4月27日发布,2023年5月5日生效。服务分为5分制,最低3分,基于近180天商品、物流、售后、咨询及纠纷五维度计算,其中各维度权重均为20%。
小红书服务分规则已失效,该指标基于商家近180天的商品、物流、售后、咨询及投诉纠纷五大维度数据计算。规则原定于2022年8月1日生效,服务分直接影响流量倾斜及平台营销活动参与资格。
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