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AI 电商是指用人工智能辅助电商经营,覆盖选品、内容制作、投放、客服和数据分析等环节。
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公众号、抖音和小红书均使用名称“金轮AI电商研究社”。
小红书《平台商品材质抽检规范》已失效。该规范依据《小红书平台商品抽检管理规范》制定,适用于纺织皮革、食品及贵金属珠宝玉石类商品,通过购买线上商品或抽检线下仓库获取样品。检测由具备 CNAS 与 CMA 资质的第三方机构执行,违规将根据《小红书第三方商家管理总则》等规则处理。
小红书针对物流受限地区调整发货规则,订单地址在免责区域内且时间符合规定的,系统自动延长应发货时效。商家无需进行超期报备,但若地址不在表格内则需手动报备。
小红书电商平台调整部分地区的物流免责区域,订单收发货地址在表格范围内且付款、应发货时间在对应时间区间的,系统自动延长发货时效。该调整旨在降低疫情对经营的影响及商家超期报备成本,相关免责区域将根据疫情发展情况动态更新。
小红书电商调整疫情地区发货免责区域,订单在特定地址且时间范围内的系统将自动延长应发货时效。不在表内的订单需进行报备,平台将根据疫情动态更新影响地区。
小红书《平台商品品质抽检管理规范总则》现已失效,原规范适用于平台商品质量、品牌及版权抽检。该规范曾规定抽检费用由平台承担(奢侈品等除外),并对申诉复检流程、违规处罚及重点监督期等进行了详细定义。
小红书电商规则中心已废止部分入驻材料模板,该清单涵盖公司信息、品牌信息及行业相关文档。主要内容包括境内境外企业承诺书、店铺运营授权委托书、旗舰店与专卖店授权模板,以及食品、艺术类目的专项承诺书和闭店、主体变更申请书。
小红书发布《企业专业号认证规则》失效公告。该规则曾规定个体工商户及企业认证需遵循资质与行业准入标准,明确禁止行业及审核失败费用政策。现因文档标记失效,相关内容不再适用。
小红书电商调整疫情地区发货免责区域,订单在特定地址且时间范围内的系统将自动延长应发货时效。不在表内的订单需进行报备,平台将根据疫情动态更新影响地区。
小红书电商规则中心更新疫情地区调整公告,针对物流受限区域动态免除了商家延迟发货的报备要求。订单收发货地若在免责区域且处于指定起止时间范围内,系统自动延长应发货时效;地址不在表格内则需手动报备,具体区域及状态随疫情发展实时更新。
小红书电商针对疫情导致物流受限地区,动态更新免责区域名单及发货时效延长规则。订单收发货地址在名单内且处于有效时间范围的,系统将自动延长应发货时效,商家无需进行超期报备。该名单处于持续动态更新状态,商家需及时关注公告。
小红书电商平台针对疫情导致物流受限地区,自动延长订单应发货时效,商家无需进行超期报备。免责区域动态更新,订单收发货地址在表格内且时间符合规定时系统自动处理;若不在表格内则需手动报备。
小红书宣布自 2023 年 2 月 17 日起对美妆护肤类分装商品启动专项治理,违规发布或销售者将面临商品下架及账号处罚。平台将限制相关商家店铺流量、营销活动参与及资金结算,并依据情节扣除 50 至 100 分。
小红书于12月14日更新《疫情地区的调整公告》,对甘肃陇南、安徽六安等地物流受限区域及发货时效规则作出调整。订单收发货地在指定免责区域且时间符合条件的,系统将自动延长应发货时效,商家无需进行超期报备。平台将根据疫情发展情况动态更新影响地区列表。
该操作指南已失效,原用于规范商家因不可抗力导致延迟发货时的报备流程。商家需在订单最晚发货时间前,通过商家管理后台“包裹中心”提交报备申请,平台审核时效为24小时。指南规定了针对疫情、自然灾害及商家缺货等不同场景的凭证要求,以及不报备可能影响店铺服务分和违规积分的后果。
推荐理由:明确小红书延迟发货报备的操作边界、时效限制及不报备导致的扣分、流量降权风险,避免误操作。
小红书电商平台根据主体资质和品牌授权划分官方旗舰店、专卖店、企业店、个体工商户店及个人店,商家需自行选择。非品牌类店铺名称禁止使用“旗舰”“官方”等特定字样,且不得使用知名人物姓名。店铺Logo不得含不良信息或联系方式,纯图形Logo需提供商标佐证,旗舰店Logo须与商标注册证一致。
小红书电商规则中心已废止《行业资质要求》。该失效文件曾涵盖家电、服饰、母婴及医药等一级类目的入驻行业资质与商品资质,明确3C认证、医疗器械、食品生产许可及进口报关单等具体证照要求,涉及自有品牌生产与委托生产等不同情形的合规证明标准。
小红书公布的行业资质要求已失效。该规则针对入驻商家,按一级、二级及三级类目规定了经营所需的行业资质与商品资质。涵盖家用电器、3C数码、家居百货、服饰鞋包、母婴用品、保健品及医药等多个领域。
推荐理由:该文档明确失效,若误用旧版资质要求会导致入驻合规风险,需确认是否已有新版替代文件。
小红书电商因部分地区物流受限,动态调整免责区域并自动延长应发货时效,商家无需超期报备。订单收发货地不在表格范围内需按指南进行延迟发货报备。
小红书电商因疫情物流受限,动态调整部分地区的发货时效规则。订单收发货地址在免责区域表格内且时间在指定区间,系统自动延长应发货时效,商家无需超期报备。该公告根据疫情发展情况动态更新影响地区,已失效。
小红书电商已失效的《入驻-分行业指导手册》规定了店铺命名、资质及授权规则。入驻需确保营业执照信息与企信网一致,商标需为R标或TM标并符合类目要求。美妆、食品等行业需提交特定许可或备案凭证,非自有品牌须提供商标授权书。
小红书发布专项治理公告,处罚商家在包裹中投放第三方平台物料、引导站外交易等行为。违规扰乱市场秩序每次扣50分,情节严重者扣100分;发布第三方信息扣15分,若引导站外交易则扣25分。处罚措施包括限制发布商品、冻结店铺、扣除积分及清退店铺等。
推荐理由:该规则虽已失效,但明确列出了小红书对“引导站外交易”及“包裹内投放第三方物料”的处罚标准(扣分、冻结店铺等)。运营需知晓此历史基准,以判断当前合规边界及避免沿用旧违规操作,避免账户风险。
小红书电商平台《疫情地区的调整公告(12月19日更新)》现已失效。该原公告旨在降低疫情对经营的影响及商家超期报备的操作成本,规定若订单收/发货地址在免责区域表格内且时间符合范围,系统将自动延长应发货时效。商家无需进行超期报备,若地址不在表格内则需手动报备。
小红书电商平台根据主体资质和品牌授权划分官方旗舰店、专卖店、企业店、个体工商户店及个人店,商家需自行选择。非品牌类店铺名称禁止使用“旗舰”“官方”等特定字样,且不得使用知名人物姓名。店铺Logo不得含不良信息或联系方式,纯图形Logo需提供商标佐证,旗舰店Logo须与商标注册证一致。
小红书商家保证金包含类目与浮动两类,两者叠加后取最高值缴纳。浮动保证金依据上个自然月支付GMV,于每月2号计算、4号调整,本次规则下调了部分企业店和旗舰店的应缴金额。余额高于应缴额度的商家可提现,若余额不足则限制商品发布或货款提现。
推荐理由:平台下调保证金门槛并明确扣款逻辑,直接影响资金周转与合规成本。新规则决定商家是否需补缴或可提现,直接影响利润。
小红书商家需关注疫情地区发货时效调整,物流受限地区的订单若符合免责区域表格规定,系统将自动延长应发货时效。不在免责区域内的订单需进行超期报备。
小红书电商规则中心发布《疫情地区的调整公告》,针对物流受限地区动态更新免责区域,系统自动延长范围内订单的应发货时效,商家无需进行超期报备。该公告于12月18日更新,现标题已标明失效。
小红书针对疫情导致物流受限的地区实施调整,自动延长免责区域内订单的应发货时效,商家无需报备;区域外订单需延迟发货报备。具体免责地区及生效时间见公告表格,平台将根据疫情动态更新。
小红书电商针对物流受限地区调整规则,订单收发货地在规定免责区域内且付款、应发货时间符合要求的,系统自动延长应发货时效,商家无需进行超期报备。不在免责区域内的订单需通过《小红书商家延迟发货报备操作指南》完成报备,发货地以商家设置的物流模版信息为准。
小红书《商品材质抽检规范》已失效。该规范依据《小红书平台商品抽检管理规范》制定,适用于纺织皮革类、食品类及贵金属珠宝玉石类商品。平台通过线上购买或线下仓库抽检获取样品,委托具备 CNAS 与 CMA 资质的第三方检测机构,依据 GB/T 等标准检测材质种类、含量及标签,违规者将依据相关规则进行处罚。
小红书平台《水果体验判定标准》已失效。该标准涵盖榴莲、樱桃、水蜜桃、草莓、荔枝、西瓜、杨梅七类水果,详细规定了包装、坏果率、可食率、缺陷果率等维度的严重程度分级、具体扣分标准及检验方法,并引用了多项国家及行业标准作为判定依据。
《小红书水果生鲜现场检查检验标准》已失效。该标准曾规范小红书平台委托第三方机构对水果生鲜商品进行发货现场检验及巡回、飞行检查的流程。标准于2023年5月30日发布,2023年6月6日生效。
小红书发布《入驻材料模板》已失效。该模板涵盖境内企业承诺书、跨境运营授权书、各品牌授权及食品、艺术类目的特定承诺书。此外,还包括关闭店铺申请书及主体变更申请书。
推荐理由:标题标记已失效,需快速确认当前小红书入驻材料模板是否更新,避免使用过期文件影响开店流程。
小红书平台自2023年7月28日起禁止无货源代拍行为,对违规商家实施专项治理。情节一般每次扣除店铺分25分,情节严重的每次扣除100分。商家需在收到通知之日起3至7日内通过ARK系统提交申诉,该公告现已失效。
推荐理由:该治理规则已失效,但明确了无货源代拍违规界限及处罚尺度。运营人员需知晓此红线,避免使用第三方代发模式,防止因合规问题导致店铺分扣除或清退。
小红书商家规则中心发布的《入驻资质tips》已失效。该规则曾规定个人店需提交中国大陆二代身份证正反面,个体及企业店需提交三证合一营业执照及法定代表人身份证;品牌资质方面仅接受自有TM标,不接受境外自有TM标入驻。
小红书曾发布榴莲专项治理公告,将榴莲类目保证金调整为2万元,预售发货周期上限设为15天。公告规定商品单果重量区间差值不得超过0.5kg,严禁使用“榴莲之王”等绝对化用语,并引入第三方验货发货及体验测试抽检机制。
小红书平台水果体验判定标准已失效。该标准涵盖榴莲、樱桃、水蜜桃、草莓、荔枝及西瓜的质检指标,依据坏果率、可食率及缺陷程度设定扣分细则。最终通过单项打分累计总分,将商品抽检结果评定为A、B、C三类。
小红书发布的购物体验抽检规范已失效,该规范规定了平台对商家商品的抽检方式、依据及违规扣分标准。规范涵盖标签、外观、功能等体验项目,明确商家需在收到通知后7个自然日内申诉,且平台不提供复检流程。
《小红书水果生鲜现场检查检验标准》已失效。该标准曾规范小红书平台委托第三方机构对水果生鲜商品进行发货现场检验及巡回、飞行检查的流程。标准于2023年5月30日发布,2023年6月6日生效。
小红书自2023年3月13起加强部分品牌商品治理,新发商品需校验品牌资质,未提交则冻结存量商品。商家需按清单提交资质,审核耗时约5个工作日,违规填写品牌信息将面临扣分、提高保证金或清退处理。
小红书发布的《服饰类商品品质抽检规范》现已失效。该规范曾委托第三方机构对服装、户外服饰、泳衣及腰带进行抽检,依据GB及QB/T等国家标准判定质量,违规商家将面临积分处罚或终止合作。
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