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今日 10 条
10月5日周一
  1. 小红书电商规则中心73

    小红书《抽奖活动管理规范》已失效

    小红书发布的《抽奖活动管理规范》现已失效。该规范曾规定抽奖奖品仅限实物且单次价值不超过 5 万元人民币，严禁现金及酒类、药品等特定商品。此外，规范明确企业身份专业号每月限创建 3 次抽奖，中奖用户须在中国大陆地区 7 个自然日内完成领奖。

  2. 小红书电商规则中心93

    【已失效】小红书商家服务分规则详解

    小红书《商家服务分规则》已失效。该规则于2022年8月1日生效，适用于除户外服务及线下生活服务行业外的商家。服务分采用5分制，基于近180天商品、物流、售后、咨询及投诉五大维度得分计算，权重各占20%。数据每日中午12点前更新，结果直接影响流量分配、营销活动参与资格及平台合作终止。

  3. 小红书电商规则中心91

    【已失效】小红书第三方商家违规积分管理规则

    小红书已废止《小红书第三方商家违规积分管理规则》，该原规则曾适用于平台所有类型商家，依据国家法律法规及《小红书店铺服务协议》制定。规则详细规定了严重违规情形（如售假、虚假交易、泄露信息等）的判定标准及扣分处罚措施，积分处理与《小红书店铺服务协议》具同等法律效力。

  4. 小红书电商规则中心78

    小红书电商疫情期间发货规则说明已失效

    小红书电商平台的疫情期间发货规则说明现已失效。该规则曾对疫情区域商家实施发货时效调整，免除报备要求，暂停超时赔付，并放宽报备上限至4次。店铺分在疫情期间暂停在活动报名及流量分发中的应用，具体免责区域及时间以官方发布的表格为准。

  5. 小红书电商规则中心81

    小红书知产维权申诉规则（已失效）

    小红书知产维权申诉规则已失效，该规则曾规定平台内经营者针对商标、专利、著作权侵权投诉提出申诉的具体要求。申诉人需在接到投诉材料之日起7日内提交《未侵权声明》及身份证明、权属证明等有效材料，平台将在审查结束后3个工作日内反馈结果。

  6. 小红书电商规则中心86

    小红书直播带货拿样管理规则已失效

    小红书《直播带货管理规则：带货合作拿样说明》已失效。原规则规定商家须48小时内审批拿样，并按境内48小时、保税72小时、跨境直邮120小时时效发货。直播人员需在确认收货后14天内完成直播，未按时寄回样品或超时直播将面临关停权限及禁止进入带货榜7天至30天的处罚。

  7. 小红书电商规则中心80

    小红书电商平台疫情期间发货及售后规则调整说明

    小红书电商平台调整了疫情期间的履约时效考核规则，暂停了因疫情影响的发货及配送超时赔付。针对受影响区域的订单，用户退货退款后的寄送信息上传时间由7天延长至14天，商家确认收货时间延长至20天。此外，境内订单自商家确认发货起，系统自动确认收货时间从12天延长至21天，部分区域应发货时间也相应顺延。

  8. 小红书电商规则中心78

    小红书电商：疫情期间发货时效调整及店铺分应用暂停规则

    小红书电商针对疫情受影响地区调整应发货时效并暂停履约超时赔付，受影响包裹无需报备，未列入区域可申请将报备次数上限放宽至4次并延长至48小时内。平台暂停店铺分在活动报名及流量分发中的应用，但保留展示，要求商家在页面公示物流延迟并更新派送范围。

  9. 小红书电商规则中心78

    小红书电商疫情期间发货规则说明（已失效）

    小红书电商发布疫情期间发货规则说明，该规则现已失效。针对大连、南京等地，平台自动延长应发货时间，商家无需报备；未列入区域的受影响订单可申请报备，报备上限由2次增至4次，时限延长至48小时内。同时暂停发货及配送超时赔付，店铺分暂停在活动报名与流量分发中的应用。

  13. 小红书电商规则中心83

    【已失效】小红书直播带货管理规则

    小红书直播带货管理规则已失效。该规则曾规范平台内直播人员、商家及机构在直播带货中的权利义务，明确禁止虚假交易及违规推广行为。规则设定了针对违规主体的分级处罚措施，包括关停权限、扣分及扣除保证金，并规定了样品管理与发货时效要求。

  15. 小红书电商规则中心93

    已失效的《小红书客服代运营服务标准》内容

    《小红书客服代运营服务标准》已失效，原规定服务时间为周一至周日08:00至24:00，支持中文普通话，费用按月度咨询量阶梯收取。咨询量少于10次收费60元，800次以上收费2400元加询单转化金额的3%。客服需在72小时内转化订单且无退货才计入业绩，未达标服务考核指标时账单打9折。

  16. 小红书电商规则中心78

    小红书电商疫情期间发货规则与店铺分调整说明（7月1日更新，已失效）

    小红书电商对受疫情影响区域的商家调整了发货考核，暂停了发货及配送超时赔付。在时效调整区域内，受影响的包裹自动延长应发货时间，无需商家报备。此外，平台暂停店铺分在活动报名与流量分发中的应用，但店铺分仍正常展示且不涉及违规扣分。

  17. 小红书电商规则中心76

    小红书带货合作功能分销权限开通条件说明（已失效）

    小红书《带货合作功能分销权限开通条件说明》已失效。该规则曾要求商家签署服务协议、在线商品数不低于3个、店铺正常且未冻结，且专业号身份为企业身份。平台将根据商品、类目及店铺表现等多维度综合评估，并依据《小红书直播带货管理规则》实时或定期考核调整CPS权限。

    推荐理由：规则已失效，需确认当前分销权限开通条件是否变更，避免运营动作基于旧规则。

  22. 小红书电商规则中心81

    小红书已失效《商品标题及短标题规则解读》

    小红书发布的《商品标题及短标题规则解读》已失效。该规则要求商品标题及短标题中不得出现与商品无关的信息、品牌名称、非中英文文字、符号表情以及违规歧视词。同时，严禁使用“跳楼价”等诱导营销词、“最”等极限词，且标题不得过于简短、随意填写或涉及直播主播相关内容。

  23. 小红书电商规则中心93

    小红书商家服务分规则已失效

    小红书商家服务分规则已失效。该规则适用于除户外及线下生活服务外的所有商家，服务分基于近180天内商品、物流、售后、咨询及投诉纠纷五大维度计算，各占20%权重。规则曾于2022年8月1日生效，每日中午12点更新数据。

  24. 小红书电商规则中心93

    【已失效】小红书商家服务分规则详解

    小红书《商家服务分规则》已失效。该规则于2022年8月1日生效，适用于除户外服务及线下生活服务行业外的商家。服务分采用5分制，基于近180天商品、物流、售后、咨询及投诉五大维度得分计算，权重各占20%。数据每日中午12点前更新，结果直接影响流量分配、营销活动参与资格及平台合作终止。

  25. 小红书电商规则中心78

    小红书电商疫情期间发货规则说明（已失效）

    小红书电商平台已失效《疫情期间发货规则说明》，该规则旨在应对疫情对配送的影响，调整履约时效考核以帮助商家平稳过渡。规则显示，针对特定疫情区域，平台已调整应发货时效且商家无需报备，并暂停了因疫情影响的发货及配送超时赔付。对于未列入免责区域但受影响的交易，商家可通过后台申请报备，报备上限由2次增加至4次，且应发货时间后48小时内仍可发起。

  26. 小红书电商规则中心93

    【已失效】小红书商家服务分规则详解

    小红书《商家服务分规则》已失效。该规则于2022年8月1日生效，适用于除户外服务及线下生活服务行业外的商家。服务分采用5分制，基于近180天商品、物流、售后、咨询及投诉五大维度得分计算，权重各占20%。数据每日中午12点前更新，结果直接影响流量分配、营销活动参与资格及平台合作终止。

  27. 小红书电商规则中心80

    小红书电商疫情期间发货及售后履约规则调整（已失效）

    小红书电商在疫情期间调整了履约时效考核规则以协助商家过渡，该规则现已失效。针对疫情地区，平台调整应发货时效并暂停发货及配送超时赔付，同一包裹报备上限由2次增加至4次，报备时间延长至应发货时间后48小时内。此外，退货上传信息时间由7天增加至14天，消费者提交运单后商家确认收货时间延长至20天，境内订单自动确认收货时间从12天延长至21天。

  28. 小红书电商规则中心93

    【已失效】小红书商家服务分规则详解

    小红书《商家服务分规则》已失效。该规则于2022年8月1日生效，适用于除户外服务及线下生活服务行业外的商家。服务分采用5分制，基于近180天商品、物流、售后、咨询及投诉五大维度得分计算，权重各占20%。数据每日中午12点前更新，结果直接影响流量分配、营销活动参与资格及平台合作终止。

  29. 小红书电商规则中心93

    【已失效】小红书商家服务分规则详解

    小红书《商家服务分规则》已失效。该规则于2022年8月1日生效，适用于除户外服务及线下生活服务行业外的商家。服务分采用5分制，基于近180天商品、物流、售后、咨询及投诉五大维度得分计算，权重各占20%。数据每日中午12点前更新，结果直接影响流量分配、营销活动参与资格及平台合作终止。

  34. 小红书电商规则中心81

    小红书《知产维权投诉规则》已失效，曾规范2022年4月9日生效后的知识产权侵权处理流程

    小红书《知产维权投诉规则》已失效，该规则曾规范平台内经营者销售商品或服务的知识产权维权投诉处理。规则要求投诉人提交权属证明及侵权初步证据，平台在3个工作日内审核，被投诉人享有7日申诉期，投诉撤回则视为放弃维权。

  35. 小红书电商规则中心78

    小红书更新疫情发货规则并暂停店铺分应用

    小红书电商平台调整了疫情期间的发货时效考核规则，部分区域包裹可自动延长应发货时间，商家无需报备即可享受该政策。对于表格外的受影响订单，平台放宽了报备上限至4次，并将报备时限延长至应发货时间后的48小时内。在此期间，平台暂停了发货及配送超时赔付，并停止店铺分在活动报名与流量分发中的应用，但店铺分仍会正常展示。

  37. 小红书电商规则中心78

    小红书疫情期间发货规则说明失效

    小红书疫情期间的发货规则说明已失效。该规则曾调整青海、辽宁等特定区域的应发货时效，并放宽了商家在Ark后台的报备上限与时间，同时暂停受影响订单的超时赔付。商家需在商品详情页公示物流延迟风险，并保持与物流公司沟通以更新派送范围。

  39. 小红书电商规则中心81

    小红书已失效《商品标题及短标题规则解读》

    小红书发布的《商品标题及短标题规则解读》已失效。该规则要求商品标题及短标题中不得出现与商品无关的信息、品牌名称、非中英文文字、符号表情以及违规歧视词。同时，严禁使用“跳楼价”等诱导营销词、“最”等极限词，且标题不得过于简短、随意填写或涉及直播主播相关内容。