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今日 3 条
10月5日周一
  2. 小红书商家规则中心76

    小红书假冒商品处理规则失效

    小红书平台《出售假冒商品处理规则》已失效。该规则规定，若商家售假事实成立，平台有权采取商品店铺永久冻结、限制资金提现、扣除保证金及额外罚款等措施。罚款标准为扣除100万元人民币或所涉产品历史销售额的10倍，二者取高者；若涉及刑事责任，平台可移交司法机关。

  4. 小红书商家规则中心81

    小红书 2019年8月第三方商家服务与纠纷规则更新

    小红书于2019年9月生效多项商家规则，涵盖售后、赔付及争议处理。新规明确商品缺货、错价最高按原价30%赔付（限额200-500元）；超期发货赔付上限由每单20元调整为最高30%且不超过200元。争议规则调整物流时效，如国内物流节点由7天缩至5天，近洋总时效由18天延至10天。

  12. 小红书商家规则中心83

    小红书商家《标错事件处理规范》失效

    小红书商家《标错事件处理规范》已失效。该规范适用于小红书平台所有商家，用于处理价格、数量等商品信息标注错误。原规范于2019年11月25日发布，规定商家需在错价首单产生1日内报备，并根据损失金额和订单量执行不同处理方案。

  14. 小红书商家规则中心81

    小红书 2019年8月第三方商家服务与纠纷规则更新

    小红书于2019年9月生效多项商家规则，涵盖售后、赔付及争议处理。新规明确商品缺货、错价最高按原价30%赔付（限额200-500元）；超期发货赔付上限由每单20元调整为最高30%且不超过200元。争议规则调整物流时效，如国内物流节点由7天缩至5天，近洋总时效由18天延至10天。

  19. 小红书商家规则中心86

    小红书店铺名修改流程及申请表

    小红书平台在年审期间校验店铺名，不符合命名或品牌资质要求的将被驳回，商家须于8月31日24:00前提交修改申请。申请仅限修改名称以符合规范或将旗舰店调整为专卖店，不涉及品牌店并入旗舰店等类型变更。商家需填写申请表发送至指定邮箱，在ark后台更新资质后，平台将在3-5个工作日内完成审核并执行修改。

  22. 小红书商家规则中心81

    小红书 2019年10月平台规则汇编

    小红书于2019年10月发布平台规则汇编，包含双十一活动管理及点评管理规则。点评需在交易成功后90天内发布，逾期功能自动关闭。店铺评分维度由描述相符、商家态度、发货速度变更为商品评分、服务态度、物流服务。

  24. 小红书商家规则中心83

    小红书已失效的《直播带货管理规则》

    小红书平台废止了2020年12月发布的《直播带货管理规则》，该规则曾对直播人员、商家及机构的行为规范和违规处理做出规定。规则明确了直播人员在好物推荐选品中心的推广时间要求，并规定样品需在签收之日起7日内完成推荐。对于违反禁止虚假交易规定的商家或机构，平台在扣除违规扣分及移除商品基础上，每次额外扣除保证金。

  29. 小红书商家规则中心83

    小红书直播带货管理规则（已失效）

    小红书《直播带货管理规则》已于2021年3月9日生效后失效。该规则规范主播与商家直播带货行为，规定样品需在签收后7日内完成推荐，且推广商品数量不少于样品数的一半。平台严禁虚假交易，违规机构每次扣除保证金1万元，严重情节将禁止直播带货。

  31. 小红书商家规则中心83

    小红书已失效的《直播带货管理规则》

    小红书平台废止了2020年12月发布的《直播带货管理规则》，该规则曾对直播人员、商家及机构的行为规范和违规处理做出规定。规则明确了直播人员在好物推荐选品中心的推广时间要求，并规定样品需在签收之日起7日内完成推荐。对于违反禁止虚假交易规定的商家或机构，平台在扣除违规扣分及移除商品基础上，每次额外扣除保证金。

  32. 小红书商家规则中心83

    小红书已失效的《直播带货管理规则》

    小红书平台废止了2020年12月发布的《直播带货管理规则》，该规则曾对直播人员、商家及机构的行为规范和违规处理做出规定。规则明确了直播人员在好物推荐选品中心的推广时间要求，并规定样品需在签收之日起7日内完成推荐。对于违反禁止虚假交易规定的商家或机构，平台在扣除违规扣分及移除商品基础上，每次额外扣除保证金。

  34. 小红书商家规则中心83

    小红书商家标错事件处理规范失效

    小红书发布的《标错事件处理规范》已失效。该规范曾要求商家在错价首单产生 1 日内向平台报备，依据损失金额与订单量执行不同处理方案。若商家未按时履行发货义务或处理不当，小红书有权冻结店铺资源并按最高商品原价 30% 的标准向消费者赔付。

  35. 小红书商家规则中心83

    小红书发布已失效的《客服运营服务标准》，规范官方代运营收费与考核机制

    小红书制定的《客服运营服务标准》已失效。该标准规定平台代运营服务时间为周一至周日 08:00-24:00，售前咨询单价 4.5 元，售后 9.0 元，法定节假日按三倍计费。费用按咨询量及转化率系数扣除，需满足 45 秒首响率≥75% 等指标，未达标则单价打 9 折。

  37. 小红书商家规则中心88

    小红书商家入驻材料模板归档指南

    小红书商家需下载店铺运营委托书及品牌授权书等入驻材料。其中《委托境内代理人服务协议》和《入仓声明》盖章后须邮寄至上海 SOHO 复兴广场归档。若未按时邮寄归档，平台有权冻结店铺或限制流量。

  39. 小红书商家规则中心88

    小红书商家入驻材料模板（已失效）

    小红书商家入驻材料模板已失效，涵盖品牌独家授权书、入驻申请书及委托境内代理人服务协议等文档。跨境商家需提供入仓声明及代理人营业执照，其中部分文件需邮寄至上海归档。

    推荐理由：小红书跨境店铺入驻需邮寄《委托境内代理人服务协议》和《入仓声明》，未归档将面临冻结或限流。虽标题已失效，但作为历史规则参照，有助于理解跨境入驻合规底线，避免重蹈覆辙。

  40. 小红书商家规则中心91

    【已失效】小红书第三方商家违规积分管理规则

    小红书第三方商家违规积分管理规则已失效，该规则曾是平台管理商家违规行为的依据。规则涵盖售假、售二手翻新品、虚假交易等二十类严重违规行为，对确认出售假冒商品者每次扣100分并清退店铺，对确认泄露他人信息者需额外支付违约金20万元。