⌘ K
… 读取采集状态 同步中...
雷

全部动态

今日 135 条
10月5日周一
  1. 小红书电商规则中心80

    小红书《服务协议》中关于花呗分期免息服务的条款已失效

    小红书平台商家需与行吟信息科技(武汉)有限公司或优通贸易(香港)有限公司签署协议,开通花呗分期免息服务。商家设置免息商品后,平台将向支付宝支付代偿手续费并向商家收取渠道手续费,具体费率参考支付宝公布标准。除交易成功后15个自然日内发生退款且支付宝退还代偿手续费的情况外,手续费一经收取不予退还。

  2. 小红书电商规则中心86

    小红书店铺名与店铺类型修改流程说明

    小红书商家修改店铺名或类型需提交申请表并邮件至 [email protected],随后在 ark 后台更新资质。不涉及品牌资质变更的修改将在收到邮件后 3-5 个工作日内审核;涉及资质变更的需在资质通过后另行审核。

    推荐理由:明确店铺命名/类型变更的合规底线与专属授权链路限制(如美妆2级),直接决定品牌店/旗舰店资质维护策略,避免驳回风险。

  3. 小红书电商规则中心90

    小红书电商机票退改签服务规范承诺书细则

    小红书电商平台机票商家承诺严格遵守航司标准费用,禁止在官方退改费外加收费用或截留款项。商家须在24小时内响应退改申请,并在收到航司退款后7个工作日内将原款退回消费者账户。

    推荐理由:小红书酒旅类目新签规范,明确禁止二次加价及截留退票款,24h响应与7天退款时限,违约可致全店禁封,直接影响机票商家合规底线与客诉风险。

  4. 小红书电商规则中心71

    小红书店铺服务协议

    小红书《店铺服务协议》已失效,该版本于2024年8月24日更新,并已于2024年9月1日正式生效。协议由优穗与优猷信息科技公司代表小红书制定,约束商家使用店铺服务及相关交易行为。协议涵盖商家入驻准入、保证金管理、商品履约交付、售后争议处理、费用结算及个人信息保护等核心运营与合规要求。

  5. 小红书电商规则中心71

    小红书发布专业号服务协议

    小红书发布专业号服务协议,明确境内签约主体为行吟信息科技(上海)有限公司及宁智信息科技(上海)有限公司,境外签约主体为优通贸易香港有限公司。协议规定专业号身份有效期为认证成功起一年,到期需重新申请认证。审核费率为每项订单收取一次,认证结果不影响已支付的审核费用。

    推荐理由:这是小红书专业号的基础服务协议,明确了认证审核范围(资质、名称、标识)及费用逻辑,对理解账号合规底线有帮助,但属常规条款,非新规。

  6. 小红书电商规则中心88

    小红书电商生活娱乐充值类目合规经营承诺函模版

    小红书电商平台发布生活娱乐充值类目合规经营承诺函模版,规范商家资质与行为。商家须确保持证上岗,承诺价格宣传无欺诈、使用官方渠道充值、保护消费者隐私及执行七天无理由退款。若违反承诺,商家需接受平台处理措施并承担相应法律责任。

    推荐理由:该文件是小红书生活娱乐充值类目的入驻合规基准,明确了资质授权、价格透明及七天无理由退款等硬性红线,帮助商家规避违规经营风险。

  7. 小红书电商规则中心93

    小红书第三方商家店铺续签考核标准已失效

    小红书《第三方商家店铺续签考核标准》已失效。该标准规定考核期内累计一般违规扣分达300分以上、严重违规扣分达100分以上或存在2次及以上行政处罚的商家,平台有权不予续签。此外,续签时不允许变更经营主体,且自2018年8月8日起生效。

  8. 小红书电商规则中心90

    小红书电商发布话费充值商家合规经营承诺函模版

    小红书电商平台提供话费充值服务类目商家的合规经营承诺函模版,商家需签署以保障消费者权益并维持经营秩序。模版要求商家在变更或到期前 30 个工作日内更新资质,确保充值到账时间在支付后 3 小时以内,且在确认充值失败后 24 小时内办理全额退款。

    推荐理由:明确了小红书话费充值类目的资质、价格宣传、售后及信息安全红线,直接决定店铺合规与处罚风险,需快速对标自查。

  9. 小红书电商规则中心78

    小红书电商平台发布电子资源类目合规经营承诺函

    小红书电商平台针对电子资源类目发布合规经营承诺函,要求商家就PPT模版、课件教案及头像壁纸承诺知识产权合规与内容安全。商家须明确交付方式与使用权限,提供每日9:00至21:00客服,并在资源损坏或侵权时24小时内退款。

    推荐理由:小红书新增电子资源类目合规细则,明确字体图片授权及交付标准。虽非核心品类,但定义了虚拟商品交易底线,对跨平台虚拟资源卖家有风控参考价值。

  10. 小红书电商规则中心93

    小红书公示劣质商品商家违规,3月8日及27日执行扣分、罚款与商品封禁

    小红书依据平台抽检规范,于3月8日对多家抽检商品质量或材质不合格商家执行扣除违规积分、罚款等处罚。3月27日,平台对多家存在商品质量问题的商家执行违规商品封禁等处罚。

    推荐理由:公示揭示平台对‘材质不符’及‘抽检不合格’执行扣分、罚款及封禁,运营需核查商品参数一致性,避免触发处罚。

  11. 小红书电商规则中心81

    小红书知产维权申诉规则

    小红书明确规定了平台内经营者针对知识产权侵权投诉的申诉流程。申诉人须在接到投诉材料转发之日起7日内提交《未侵权声明》及相应权属或合法来源证明,逾期则投诉自动成立。平台方在审查结束后3个工作日内反馈结果,并依据材料对侵权商品采取下架、删除等必要措施。

    推荐理由:明确小红书知产申诉7天时限、免责及商标/著作权/专利的具体证据要求,是应对下架风险、避免投诉自动成立的关键操作依据,可直接转化为团队SOP。

  12. 小红书电商规则中心93

    小红书第三方商家店铺续签考核标准已失效

    小红书《第三方商家店铺续签考核标准》已失效。该标准规定考核期内累计一般违规扣分达300分以上、严重违规扣分达100分以上或存在2次及以上行政处罚的商家,平台有权不予续签。此外,续签时不允许变更经营主体,且自2018年8月8日起生效。

  13. 小红书电商规则中心73

    小红书电商规则中心:移动电源“产品数字标识”填写说明

    小红书电商要求移动电源商家在千帆后台填写“产品数字标识”,且自2026年3月1日起,未上传标识的商品将无法在平台售卖。商家需先通过中国物品编码中心申请标识,在商品属性中填写13位商品条码、企业名称、地址及3C证书编号,信息须与中国商品信息服务平台审核记录完全一致,单链接限填1个标识。

    推荐理由:2026年3月1日起移动电源无数字标识将禁售,这是硬性合规红线。商家需立即核对SKU属性与证书一致性,避免链接下架或违规处罚。

  14. 小红书电商规则中心91

    小红书电商内容创作严重违规行为处理公示

    小红书对交易带货中的虚假宣传、虚假交易等严重违规账号进行处置,措施包括限制带货权限、限流或封禁。平台依据相关管理规范,重点治理功效虚假宣传、推广无资质产品、利用低俗内容营销及买手不当获利等五类行为。

    推荐理由:明确列出虚假宣传、无资质推广、低俗营销及虚假交易五类严重违规红线及永久封禁案例,直接决定账号安全与合规边界,避免运营中踩雷。

  15. 小红书电商规则中心81

    小红书 2019年10月平台规则汇编

    小红书发布了2019年10月平台规则汇编,该规则现已失效。汇编修订了点评管理规则,将店铺评分项由“描述相符、商家态度、发货速度”变更为“商品评分、服务态度、物流服务”,同时新增2019年双十一活动管理规则,相关细则需至ARK后台合规中心查看。

  16. 小红书电商规则中心83

    小红书标错事件处理规范已失效

    小红书平台《标错事件处理规范》已失效。原规范规定商家在价格、数量等商品信息标错后,需在错价首单产生 1 日内报备,损失小于 2 万元且订单未超 200 单时需按约定发货或执行双方认可方案。原规则还明确了 5 日内处理 80% 订单的时效要求,违规可导致店铺冻结或清退。

  17. 小红书电商规则中心90

    小红书境内店铺资费一览表

    小红书发布《境内店铺资费一览表》,涵盖家用电器、食品、3C数码等一级大类。其中“家庭影院”二级大类下的“家庭影院”三级类目保证金为 20000 元。该表明确不同细分品类的保证金标准,适用于小红书平台境内商家。

  18. 小红书电商规则中心86

    小红书专业号与店铺关系规则解读

    小红书规定1个自然人最多开通1个专业号和1个个人店铺,企业最多开通2个专业号,且每个专业号仅能绑定1个店铺。若专业号失效,账号与店铺解绑,失去商品笔记发布、直播及推广权益,但店铺日常经营功能不受影响。店铺年审未通过或违规将触发冻结直至永久关店流程,期间商品下架,仅保留售后结算功能。

    推荐理由:明确界定了专业号与店铺的绑定限制及年审失效后果,直接影响电商账号的合规存续与推广功能可用性,需避免资产冻结。

  19. 小红书电商规则中心88

    小红书专业号违规处置规则总则

    小红书发布《专业号违规处置规则总则》,自 2023 年 11 月 1 日起生效,适用于平台内所有专业号。规则将违规行为分为 P0 至 P3 四个等级,对应取消认证、关停权益或警告等措施,并规定用户可在收到通知后 7 日内申诉。

    推荐理由:确立小红书专业号违规四级处置及多端并罚机制,明确资质与行为红线,直接决定账号存续与权益开通。

  20. 小红书电商规则中心91

    小红书已失效《出售假冒商品处理规则》

    小红书平台《出售假冒商品处理规则》已失效。该规则规定商家续签需通过违规扣分审查,一般违规扣分超300分或严重违规超100分将不予续签。同时明确保证金标准为一般贸易20000元人民币、跨境贸易3500美金,并规定了各类店铺的资质授权要求。