【虚假交易】处置细则

雷达摘要

*一、平台导向 为维护平台公平诚信经营秩序，保障消费者合法权益与真实交易环境，遏制虚构交易、刷单刷评、刷分炒信等违规行为，依据平台规则及相关协议，特制定本细则，明确虚假交易认定、违规处置、整改与申诉流程。 *二、违规定义 *虚假交易，指商家、创作者通过虚构或隐瞒交易事实、规避平台规则、干扰数据与信用秩序等不正当方式，获取虚假销量、成交额、评价、体验分、口碑分、流量、榜单排名等不当利益，扰乱平台正常交易秩序的行为。 *商家及创作者应遵循诚实信用原则经营。平台在收到投诉、举报或掌握有效线索/证据时，有权对店铺涉嫌虚假交易的异常交易情况进行核查。 *平台有权基于大数据技术，从发货物流、交易账号、交易行为、售后申请等维度对异常的交易数据进行核查，并在概率理论基础上判定是否属于虚假交易。 *如商家、创作者被认定存在异常…