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关于《出售描述不符或品质存在问题的商品规则及实施细则》意见征集

来源:天猫国际规则中心 · 发布时间:

雷达摘要

尊敬的天猫国际用户: 为保障天猫国际市场的健康发展,提升天猫国际消费者品质购物体验,天猫国际拟对《 出售描述不符或品质存在问题的商品规则及实施细则 》等规则新增因出售描述不符或品质存在问题的商品,消费者投诉赔付规则。 本次规则于 2026年8月19日至 2026年8月26日进行意见征集, 点击 参与意见征集。 规则变更如下: 《 出售描述不符或品质存在问题的商品规则及实施细则 》 二、处理措施: (五)经抽检认定品质存在问题的,遵循《天猫国际商品抽检行为规范总则》。 天猫国际视商家违规程度,可采取单处或并处违规商品或信息处置、经营权限管控、账户权限管控、支付宝账户管控措施、关闭订单、全店商品屏蔽等市场管控措施。 经天猫国际多维度综合认定商家出售描述不符商品或品质存在问题,导致消费者收到货后向平台主张或投诉的…

分类:平台规则

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