【即时零售商家-骚扰他人】处置细则

雷达摘要

*一、“骚扰他人”的违规类型 “骚扰他人”包括但不限于以下场景： *辱骂：商家通过电话、短信、飞鸽、评论、举证等方式对他人使用含有侮辱、谩骂、诅咒、人身攻击等不文明用语，或引起他人不满的用语；包括但不限于： （1）直接辱骂/侮辱：直接对他人进行人身攻击，包含使用文字/拼音/首字母/英文/外号/同音词/近音词/表情/表情包/图片/方言/动物指代词汇/口头禅/网络用语等方式； （2）间接嘲讽/内涵/歧视：间接对他人进行人身攻击，包含诅咒家人、嘲讽他人地域/文化水平/智商、用不同形式辱骂等方式。 *骚扰/打扰：通过电话、短信、飞鸽、评论、举证等持续联系/打扰他人，或发送与订单内容无关信息，或联系频次、时段异常等造成他人害怕、不适、影响正常生活等；包括但不限于： （1）频繁发送消息：商家通过包括但不限于以电话、短信、…