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小红书电商规则中心·· 8 天前经营分81

小红书商家自主客服服务管理规则(已失效)

【已失效】《小红书商家自主客服服务管理规则》

AI 导读

小红书商家自主客服规则明确适用于所有采用该模式的商家,规定客服需处理咨询、售后等问题。考核指标为回复率≥80%,考核周期为自然周,未达标将限制店铺专业号公域流量3天。

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