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小红书商家规则中心·· 8 天前精选经营分71

小红书修订《商品履约服务描述不符违规管理规则》

商品履约服务描述不符违规管理规则

AI 导读

小红书修订《商品履约服务描述不符违规管理规则》,明确新增描述不符具体行为类型及违规处罚措施。规则适用于全平台商家,将直播、客服、商品页面的发货与服务权益宣传纳入违规判定范围,违规者面临商品下架、冻结或限制直播等处置。

推荐理由

小红书修订履约规则,明确直播/客服中虚假承诺发货、权益即违规。直接决定直播话术与客服SOP,规避店铺处罚风险。

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来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com