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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分83

小红书电商就《已发货极速退款服务规范》修订征求意见

关于修订《已发货极速退款服务规范》的意见征集通知

AI 导读

小红书电商针对《已发货极速退款服务规范》修订草案开启意见征集。主要变更包括删除原第五条中商品需支持“7无”保障的条件,并明确揽收超时、物流轨迹异常等情形属于订单其他异常情形。规则适用于除跨境商家外的小红书电商平台商家,退款金额上限为2000元。

推荐理由

小红书电商修订极速退款规则,删除7无门槛并明确物流异常定义,直接影响商家发货后仅退款风险敞口及售后成本。

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来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com