⌘ K
… 读取采集状态 同步中...
雷
原文
小红书商家规则中心·· 8 天前精选经营分83

小红书发布《生鲜类商品质量问题售后争议规则》修订版

生鲜类商品质量问题售后争议规则

AI 导读

小红书修订生鲜类商品质量问题售后争议规则,新增情节恶劣场景赔付规则,对单笔订单实付金额的20%进行体验赔付(最低5元,最高20元)。规则明确了催熟类水果的认定标准及举证时效,例如需催熟水果应在签收后3-7天内处理。

推荐理由

小红书生鲜售后规则重大修订,新增恶劣情节赔付细则(实付20%,5-20元)及品种不符退款标准。直接决定商家客诉成本与处罚底线,必须深读以规避高额罚款。

本文当前提供导读和图片预览,完整图文请查看原文。

来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com