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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分76

小红书发布定制商品管理规范

小红书定制商品管理规范

AI 导读

小红书电商平台发布定制商品管理规范,明确定制实物商品定义及商家发布、纠纷处理与举证规则。规范指出定制商品不支持“七天无理由退货”,除非商家自行承诺;若商品实际类目与发布时选择不一致或退换货条款与标签不符,平台将以有利于消费者的规则判定。商家在发货期限内未完成制作时若消费者因非质量原因退款造成损失,需赔偿但最高不超过订单金额。

推荐理由

明确小红书定制商品新规范,界定定义、发布要求及纠纷判责标准,直接影响商家合规经营与风险管控,需深读以避免违规处罚。

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来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com