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小红书商家规则中心·· 8 天前经营分78

小红书调整2020年疫情期交易发货与客服考核标准

2020年疫情期间交易和考核标准调整公告

AI 导读

小红书于2020年2月14日起临时调整商家发货时效及客服考核标准。商家如遇特殊情况无法按时发货,需向指定报备邮箱([email protected])报备预计受影响单量。客服考核方面,月满意度达标线调整至80%,首免1次违规扣分,关闭自主客服限制解除。

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