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小红书商家规则中心·· 8 天前精选经营分91

小红书征求意见:新增《盲盒品类售后争议处理细则》

关于新增《小红书盲盒品类售后争议处理细则》的意见征集通知

AI 导读

小红书发起新增《盲盒品类售后争议处理细则》的意见征集。规则适用于潮流盲盒、谷子类目,确立商家需公示抽取概率及瑕疵说明的责任。在举证责任方面,商家无法证明随机性或概率真实性时需承担售后义务。

推荐理由

小红书新增盲盒售后细则,明确拆封后质量责任、概率举证及瑕疵免责边界,直接改变商家售后成本与合规风险,需调整详情页披露与客服流程。

本文当前提供导读和图片预览,完整图文请查看原文。

来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com