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京东商家帮助中心·· 2022-06-07精选经营分84

京东商家帮助中心发布POP售后协商修改操作指南

POP售后协商修改操作指南

AI 导读

京东POP商家仅可对“待审核”服务单发起一次协商修改,支持修改售后类型、原因或退款金额。若设置补偿且客户接受,服务单自动审核通过并打款;若客户拒绝或超时未处理,服务单将回到待审核环节,需商家重新审核。

推荐理由

提供京东售后协商修改的具体操作规则(仅限待审核、限制京享值<1000、单次机会),帮助商家在纠纷前优化审核策略,避免超时风险。

本文当前提供导读和图片预览,完整图文请查看原文。

来源:京东商家帮助中心 · helpcenter.jd.com