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小红书商家规则中心·· 8 天前经营分83

小红书客服代运营服务标准失效

【已失效】《小红书客服代运营服务标准》

AI 导读

小红书客服代运营服务标准已失效,该标准曾规定平台在商家未开通自主客服权限时提供官方咨询服务。费用按售前和售后咨询量计算,若客服转化率低于阈值则单价打折,法定假日单价上浮,转交率超出部分需商家额外付费。

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来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com