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得物规则中心·· 2026-06-04精选经营分83

得物发布食品类商品售后流程及处理标准

食品类商品售后流程及处理标准

AI 导读

得物发布食品类商品售后流程及处理标准,适用于境内企业直发商家,规则已于2025年3月31日正式生效。标准明确物流异常、破损、过期及变质等场景的处理机制,规定由商家承担退货退款及相关体验补偿成本。对符合法定条件的情形,商家需依法执行三倍或十倍赔偿,且不足一千元的按一千元赔偿。

推荐理由

得物食品售后新规则细化了48小时物流停滞即退款、口感主观差评商家买单等硬性标准,直接改变生鲜/食品履约红线与赔付预期。

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来源:得物规则中心 · global.dewu.com