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小红书商家规则中心·· 8 天前精选经营分91

小红书征集《虚拟卡券核销售后争议处理细则》意见

关于新增《虚拟卡券核销售后争议处理细则》的意见征集通知

AI 导读

小红书发布《虚拟卡券核销售后争议处理细则》并启动意见征集,规范消费者购买虚拟卡券商品后的争议处理流程。细则规定“未核销随时退”支持消费者在有效期届满前全额退款,“过期自动退”由平台在有效期截止后自动退款,且商家对核销事实承担优先举证责任。

推荐理由

明确小红书虚拟卡券核销举证责任及退款标准,直接影响商家售后成本、详情页合规要求及资金流,需立即调整运营策略避免违规处罚。

本文当前提供导读和图片预览,完整图文请查看原文。

来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com