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小红书售后争议规则·· 8 天前精选经营分81

小红书新增鞋类售后争议处理细则

鞋类售后争议处理细则

AI 导读

小红书平台新增鞋类售后争议处理细则,适用于流行男鞋、女鞋、童鞋/婴儿鞋/亲子鞋及运动鞋类目。对于描述不符问题,买家需在签收后15天内举证,材质不符为90天;判定有效则支持退货退款,运费由卖家承担,严重不符可扣除保证金额外赔付。针对质量问题,收货后15天内支持退、换、修,签收后120天内且金额50元及以上支持维修,逾期不履行则退货退款。

推荐理由

新增鞋类专属售后细则,明确不同瑕疵的举证时限与判责标准,直接影响退货运费归属与保证金扣除风险。

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来源:小红书售后争议规则 · school.xiaohongshu.com