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小红书电商规则中心·· 8 天前经营分80

小红书电商平台疫情期间发货及售后规则调整说明

【已失效】《疫情期间发货规则说明(6月7日更新)》

AI 导读

小红书电商平台调整了疫情期间的履约时效考核规则,暂停了因疫情影响的发货及配送超时赔付。针对受影响区域的订单,用户退货退款后的寄送信息上传时间由7天延长至14天,商家确认收货时间延长至20天。此外,境内订单自商家确认发货起,系统自动确认收货时间从12天延长至21天,部分区域应发货时间也相应顺延。

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来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com