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小红书电商规则中心·· 8 天前经营分91

小红书商家延迟发货报备操作指南【已失效】

【已失效】《小红书商家延迟发货报备操作指南》

AI 导读

该指南已失效,曾规定小红书商家在遭遇疫情、自然灾害等不可抗力导致无法按时履约时,需通过商家管理后台订单管理模块进行异常订单报备。平台审核时效为24小时,仅支持“未发货”状态订单,首次报备需在发货时效前提交。不报备将影响店铺服务分、扣除违规积分并触发订单赔付,但免责区域内的订单由系统自动延长时效,无需手动报备。

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来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com