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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分83

小红书公示修订《商品交易时效规定》:缩短境内自动确认收货时效

关于修订《小红书商品交易时效规定》的公示通知

AI 导读

小红书公示修订《商品交易时效规定》,将境内订单自动确认收货时长由10天调整为7天,境外订单由30天调整并增加异常延长机制。未发货仅退款处理时效维持商家24小时(内贸)和48小时(跨境)不变,新规意见征集期结束后正式生效。

推荐理由

小红书修订交易时效,境内确认收货期从10天缩至7天,并细化跨境与退换货处理时限。直接改变商家资金周转、物流异常应对及客服SLA,需立即调整SOP以防自动退款或纠纷。

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来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com