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京东商家帮助中心·· 2025-09-23精选经营分69

京东商家评价投诉操作指引

评价投诉操作指引

AI 导读

京东商家仅可对店铺订单首次评价在产生后 30 天内发起投诉,追评与回复不可投诉。首次投诉不成立可发起复核,平台在 3 个工作日内完成审核并反馈最终结果。

推荐理由

明确京东评价投诉8类违规场景、30天时效、二次复核机制及虚假举证处罚,避免商家因操作不当导致账号风险或错过申诉窗口。

本文当前提供导读和图片预览,完整图文请查看原文。

来源:京东商家帮助中心 · helpcenter.jd.com