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虎嗅APP·· 23 天前

未来的 AI 产品应该怎么被“定义”

AI 导读

当AI能像产品经理一样理解需求、构建应用并持续迭代,产品形态将发生根本改变。本文通过一家服装品牌的案例,推演AI如何围绕问题生长,从分析积压与退货到自主改进功能,并探讨当实现变容易后,想象力、创造力和判断力为何成为更稀缺的能力。 设想一家小型服装品牌,有百来款商品,同时经营两个线上渠道。订单看起来不少,仓库里却总有一批衣服卖不动,退换货也迟迟降不下来。经营者很清楚自己想要什么:减少积压和退换货,同时保留品牌的设计特色,不能长期靠打折卖货。 在这家品牌原有的软件里,订单、库存、客服和营销各有一个后台。要弄清问题,得先导出订单,按款式和尺码核对库存,再翻退货记录、查活动数据。最后还要决定,到底是调整补货、修改商品介绍,还是改变促销方式。软件提供了功能,分析和取舍仍然压在用户身上。 即使每个后台都接上 AI,只要用户仍然需要自己找原因、拆任务、安排下一步,这套分工就没有发生根本变化。操作可以更快,用户却依然得知道该怎样解决问题。 而用户找上 AI,往往正是因为不知道该怎么办。 让产品围绕问题生长 对未来产品的想象,可以从这里往前走一步:假设 AI 已经能够理解需求、比较方案、开发应用,还能在

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