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抖音电商·最新规则·· 15 天前经营分76

【超级福袋】违规行为管理规则

AI 导读

*第一章 总则 *1.1 目的和依据 为规范超级福袋营销活动,保障消费者及各方主体的合法权益,维护平台公平竞争环境和正常经营秩序,现根据现行国家法律、法规、规章,及《「超级福袋」管理规则》、《抖音电商创作者违规管理规则》、《商家违规行为管理总则》、《抖音电商直播间营销互动玩法规范》等平台规则及服务协议,制定本规则。 *1.2 适用范围 本规则适用于“超级福袋”互动功能场景的使用行为管理、争议处理及违规管理,适用对象包括相关创作者、商家及消费者用户。 *1.3 相关概念 (1)超级福袋,是抖音电商平台提供的、电商场景下帮助创作者实现有奖销售的营销互动工具,支持将抽奖活动展示在直播间购物车,符合创作者设定抽奖条件的消费者可参与抽奖。 (2)创作者,本规则所称“创作者”指在抖音客户端及网页端平台(含火山版、简化版、极速版等其他版本)开通商品分享功能的电商创作者(本规则所称“达人”等同“创作者”)。 (3)商家,本规则所称“商家”指在抖店平台开通店铺的商品经营者。 (4)用户:指观看创作者直播、参与“超级福袋”抽奖活动的平台注册用户。 *1.4 基本原则 平台致力于为用户提供真实、可靠、有趣的互动体验。“超级福袋”作为官方营销工具,其使用应遵循合法合规、诚实信用、公开透明的原则。任何主体不得利用“超级福袋”功能进行欺诈、误导或损害用户权益、扰乱平台秩序的行为。 *第二章 违规情形 *2.1 创作者违规情形 *2.2 商家违规情形 超级福袋商品须遵守国家现行法律、法规、规章以及平台各项规则,商品不得违反《商家违规行为管理总则》中的各项规定,包括但不限于《商家【发布法规禁止商品/信息】细则》、《【商家—发布类目禁售品牌】细则》、《商家【行业/商品资质违规】细则》、《商家发货行为管理规则》。对于违规商品,平台有权依据对应违规细则及本文3.2的各项规定对商家商品进行处置。 除以上规则定义的违规情形外,超级福袋商品还存在以下违规场景: *2.3 其他违规情形 其他违反《「超级福袋」管理规则》、《抖音电商创作者违规管理规则》、《商家违规行为管理总则》、《抖音电商直播间营销互动玩法规范》等规则的行为。 *第三章 违规处理 *3.1 创作者违规处理 *3.2 商家违规处理 超级福袋涉及订单超时发货的违规场景,将根据商家福袋超时发货订单量、超时率以及实际超时情况,采取如下处理措施: *注:发

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