*一、违规处置申诉 *二、赔付单申诉 *三、仲裁/先行赔付申诉 *说明：以下场景申诉仅适用于平台误判，非误判场景商家需在仲裁环节完成举证，申诉环节仅对仲裁发生后实际情况做出责任认定，不支持材料补充。审核标准制定原则参考：售后争议处理总则 （1）仲裁申诉原因及举证材料说明 （2）先行赔付申诉原因及举证材料说明 *四、 售后申诉 *不存在以非正常手段提高店铺评分的行为 *平台根据信息复核。 *无需上传举证材料，平台会根据相关信息复核 *不存在刷飞鸽评分行为 *以非正常交易手段提高商品销量、店铺评分、成交金额的行为 *已在约定时间内发货或完成服务 *凭证真实 *提供消费者承认商家已按约定提供服务的飞鸽聊天记录或物流签收凭证等 *已按约定发货或提供服务 *若您从合作厂家发货，请提供代发货合作合同 *超时发货-正常发货，未超时 *商家无需提供举证，平台将根据售后信息做核实 *发货商品已签收 *买家反馈商品虚假宣传-主播虚假宣传，商家不知情 *版权方与店铺信息一致 *若您的商品有自己的版权，请提供著作权登记证或作品登记证或版权所有方证明 *平台根据《七天无理由退货服务规范》判断是否商家责任 *若您