*一、平台导向 抖音电商致力于成为“用户发现丰富好物的首选平台”，践行“让用户高效发现好物，享受丰富美好生活”的使命。抖音电商认为只有尊重事实、发布合法合规、客观真实、符合公序良俗的信息才能让消费者信任，减少因信息不透明、不准确或不全面而产生的决策困扰，保障良好的消费者购物体验和平台交易秩序。因此我们倡导传播合法、真实、符合公序良俗的信息，反对违规营销行为。本细则适用于创作者在直播、短视频及其他推广场景中对商品或服务进行营销推广的行为。 *二、违规定义 严重违规营销是指创作者故意隐瞒真实情况或告知用户非真实情况，使用户陷入错误认知，导致用户基于错误认知做出行为表示，可能或已经造成用户人身、财产安全或权益损害的行为。 *三、违规类型及违规处置 平台将根据违规程度对创作者进行不同处置，以实现及时移除风险、阻断违规行为、保障消费者权益、维护平台秩序的目的。具体处置措施包括但不限于：警告、下架违规商品、直播中断、视频自见、冻结部分或全部佣金、暂时或永久关闭商品分享权限、扣除违约金等。 *3.1 承诺诱骗 *（1）违规类型 宣传承诺用户下单可以获得高额收益/稀缺资源（包括但不限于商品保值增值、低价购买或者免费得到高价值商品等），或以明示/暗示性表述将商品与改运、转运、境遇改善等相关联，使用户产生无客观依据的预期。 *（2）违规处置 *3.2 严重价格虚假宣传 （1）违规类型 *通过大额优惠券、超低价优惠等方式，诱导消费者购买商品/服务或互动（如加粉丝群等），涉嫌欺骗消费者，可能或已经造成消费者向平台或监管部门投诉/举报或负面舆情的。 *3.3 二次交易诱骗 *通过虚构事实或隐瞒真相，诱导用户进行二次充值或消费，实际充值或消费后产品仍无法使用或服务无法兑现；或诱导用户进行二次充值或消费的金额与商品宣传不一致。 *3.4 营销炒退诱骗 通过各种营销手法，以不正当、虚假的利益诱导用户进行非真实购买意愿的交易，并引导用户退单，最终实现获取平台资源、谋取带货销量等不当利益。 *3.5 违规公益捐赠 *违规公益捐赠是指创作者违反法律法规、平台规则，使用“公益”、“慈善”、“宗教”等名义开展募捐、诱导用户购买商品或误导用户的行为。包括但不限于： *未经平台允许使用公益相关描述（包括但不限于：公益、慈善、募捐、集资、扶贫、捐款、献爱心、帮助老弱病残等），或宣称“购买即捐赠”“销售额用于公益”