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雨果网·· 2026-07-23经营分67

关于欺诈发货专项治理公告(第二期)

AI 导读

亲爱的各位商家朋友,您好: 诚信交易是平台持续健康运营的基础,也是保障消费者权益的核心底线。为进一步维护公平的平台交易秩序、切实保护消费者的合法权益,快手电商持续深化商家履约行为的合规管理。 近期,平台在巡查中发现部分商家存在 长时间履约欺诈发货 行为,主要模式为:消费者下单购买周期性商品或高价值商品后,商家先行发出与订单主商品无关的低价附件、辅材等物品,诱导或误导消费者完成签收,并以此规避平台超时发货保护机制;核心商品延迟数周乃至数月后另行寄出,或以各类理由拒不履约。此类行为涉及多个品类,严重损害消费者合法权益,亦破坏平台整体交易秩序。 平台现对上述违规行为启动专项治理 ,并明确认定标准与处置规则,请各位商家认真阅读并严格遵守。 一、违规行为说明 以下行为认定为 辅材/附件等替代主商品发货:订单主商品为实物商品,实际首次发出的为与主商品无实质关联的辅材、赠品或低价附件 诱导签收后拖延履约:以非主商品包裹促成消费者签收,主商品发货时间晚于承诺时间或平台规定期限 绿植品类典型案例: 消费者下单购买绿植苗木后,商家先行寄出花肥、土壤等辅材,诱导消费者签收,主商品(苗木)延迟 1 至数月后另

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