过去一年国内外几十起广告营销翻车案例，多数不是创意失手，而是品牌对「人」的理解出了偏差。文章盘点泡泡玛特、西贝、韩国星巴克等案例，归纳出审美越界、文化盲区、共情失准、底线丧失与机制失灵五类系统性问题。 过去12个月，国内外几十起广告营销翻车案例告诉我们一个道理：大多数翻车，不是创意翻了车，是品牌对“人”的理解翻了车。 你记得因主播一句话让品牌蒸发掉172亿市值吗？ 泡泡玛特 直播间里，一位主播在抖音随口说了句“这东西卖79确实有点贵”，同事接了一句“没事，会有人买单的”。几句闲聊被录下流出，第二天公司便市值迅速蒸发。 如果你像马老师一样“不喜欢钱，对钱没概念”的话，你可能不记得这个案例了。但西贝“教科书式”反套路公关创新案例你一定刻骨铭心。 因罗永浩的一句质疑， 西贝 老板开启多天硬刚，“嘴硬实力软”的老贾最后付出了惨痛代价：关店102家、亏损超6亿元（统计口径：2025年9月-2026年3月）。老贾的骚操作不仅挥刀自宫，还殃及了华与华这条池中肥鱼。被网友称为“营销策划界的预制菜”“老登营销”之后，不比稿的靠肩兄弟业绩下滑，被迫加入“比惨”行列。 不幸的品牌各有各的不幸。 2026年5