各位亲爱的天猫商家： 为了提升消费者在天猫的购物体验、 更好保障消费者的人身及财产安全 ，天猫拟对 《天猫“安心充电”服务规范》 进行变更。 本次规则变更于2026年8月11日意见征集结束（ 点此查看 ），暂不涉及需特别解答的问题，平台将对商家有效反馈建议充分评估，感谢商家朋友们的关注。 本规则于2026年8月11日进行公示通知，将于2026年8月18日正式生效。 一、变更要点 1. 新增电动车电池相关类目，并将退款原因、赔偿限额与原有充电宝类目做区分； 2. 优化服务定义表述，按类目区分赔偿限额及保障范围； 3. 优化部分表述。 二、规则变更前后对比 变更点 变更前 变更后 第二条【服务定义】 “安心充电”，是指消费者购买天猫商家承诺“安心充电”服务的商品，商家须承诺所售商品向消费者提供一年（自订单发货之日起，满365天为1年）的质量保障服务。若在服务保障期内，消费者因商品质量问题导致燃烧、爆炸等风险导致人身伤害或财产损失并提供相应定损材料的， 平台支持全额退款，同时将由保险公司承担实际损失的赔偿责任，赔付上限为100万。 “安心充电”，是指消费者购买天猫商家承诺“安心充电”服务的商