亲爱的商家： 受自然灾害影响部分地区交通影响物流履约受限，为了帮助受灾害影响的商家平稳度过，天猫针对受影响地区的物流规则进行如下调整， 请您及时关注 ： 一、平台免责地区及发货要求 订单收/发货地址在下述区域内，且承诺发货时间在提示范围内的，按照页面提示执行特殊发货要求： 26年9月2日更新 生效范围 省份 城市 承诺发货时间 最晚发货时间 收发货地范围 福建省 宁德市：福鼎市、柘荣县、福安市 9月2日0点~9月3日23点59分59秒 9月4日23点59分59秒 浙江省 温州市：苍南县、泰顺县 二、 发货要求调整如下 订单收/发货地址、 承诺发货时间 在上述表格范围内： 1、【延迟发货】投诉赔付可暂时予以免除。到最晚发货时间后正常判责。 （1）消费者发起违背发货承诺投诉，投诉做不成立处理。 （2）若消费者投诉成立且赔付违约金，您可以通过【交易】-【投诉与申诉】- 【我要申诉】 进行申诉，申诉成立后返还已赔付给消费者的违约金。 2、天猫平台延迟发货自动赔付予以免除。过最晚发货时间后正常判责。 3、 针对受自然灾害影响结束地区的订单， 须在通知的截止时间前发货并交由物流公司揽件，请及时关注