AI技术在今年618购物节的表现令人意外，电商平台虽大力引入AI购物助手，但消费者反应冷淡。销售额仅微增0.9%，远低于预期。本文深度分析AI在购物节中的商业化困境，揭示技术优势与用户需求之间的鸿沟，并探讨Agent技术未来如何在合适的场景中释放价值。 被寄予厚望的AI技术，在618购物节交出了一份略显尴尬的成绩单。 与往年相比，今年618的一大特点在于，电商平台广泛引入AI技术。大促开始前，京东就宣布，AI将首次全场景、全产业融入平台618活动。5月11日，阿里巴巴也宣布千问与淘宝全面打通，淘宝内上线千问AI购物助手。 图源：星图数据 虽然科技公司对AI技术寄予厚望，但该技术并未点燃消费者的购物热情。星图数据显示，2026年618购物节（5月13日-6月18日），综合电商平台销售额为8636亿元，同比仅增长0.9%，远低于上年15.2%的同比增速。 一直以来，AI被视为颠覆各行各业的革命性技术。如今，该技术在购物节场景“哑火”，很大程度上说明，其并非科技行业的“万能解药”。 对于科技企业而言，618购物节不仅是一场商业战役，更是一堂生动的AI商业化实践课。真正决定技术价值的，是场景与