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虎嗅APP·· 2026-08-19经营分64

支付宝何以不再执念DAU

AI 导读

在今年OPPO与支付宝在Agent领域推进合作时,双方曾为一个看似细小的问题反复讨论。 即,用户通过OPPO AI助手“小布”调用支付宝服务时,是否必须跳转支付宝App? 支付宝方面最初坚持跳转,毕竟这意味着一笔可以计入DAU的前台活跃。在进一步讨论后,支付宝不再把跳转支付宝App设为固定要求,而是根据具体场景、数据表现和用户体验决定是否跳转。 蚂蚁集团CEO韩歆毅表示,“我们放弃了DAU,换来了什么?真正的用户开始用了,我们总体的大盘子反而在增长。”另据OPPO方面透露,双方Agent合作带动支付宝在OPPO手机上的活跃度新增200多万。 一个产品环节的取舍,透露出蚂蚁对下一代商业入口的判断。 伴随着智能体开始代替用户寻找、比较和调用服务,App在屏幕上的位置可能不再像过去那么重要。蚂蚁不再要求每一次服务调用都回到支付宝App,希望由此扩大跨端服务的覆盖范围,并增加服务调用和交易发生的可能。 为什么愿意放下DAU 移动互联网的增长逻辑建立在入口之上,而这套逻辑推动了超级App的扩张。但随着用户规模和使用时长接近上限,获取一次新增访问的成本越来越高,依赖流量扩张带动增长也变得困难。 韩

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