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虎嗅APP·· 2026-08-17经营分64

界面正在变薄,体验正在变厚 ——AI时代,我们究竟还需要设计什么?

界面正在变薄,体验正在变厚 ——AI时代,我们究竟还需要设计什么?

AI 导读

当AI开始替人行动,界面正在变薄,体验却在变厚。本文从意图设计、边界设计到可托付性,重新定义AI时代的产品体验尺度,揭示设计价值正从页面走向行为,从可用走向可托付。 大模型正在快速改变数字产品的生产方式。 过去,一个能力往往需要被包装成入口、页面、表单和完整流程,再交付给用户使用;现在,用户可能只需要表达一句需求,模型就能够理解意图、调用工具、组合能力,甚至直接完成任务。 与此同时,AI生成界面、代码和视觉内容的能力也越来越成熟。可以预见,一部分标准页面搭建、重复组件拼装、简单运营视觉、多尺寸适配等工作,会被明显压缩。 如果只从“界面生产”来看,设计工作的确正在变少。但从体验的角度看,我感受到的却是另一个变化: 界面正在变薄,体验正在变厚。 因为当AI不再只是等待用户点击,而开始理解、判断甚至替人行动时,我们需要设计的,已经不只是一个界面。 01 界面变薄:从“人找功能”到“AI理解意图” 传统软件有一个基本前提: 人需要先理解系统,才能使用系统。 用户需要知道入口在哪里、功能叫什么、下一步点什么。于是过去大量体验工作,都集中在降低这种操作成本:减少层级、缩短路径、优化信息架构、提高界

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