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天猫国际规则中心·· 2026-08-25精选经营分97

天猫国际更新《争议处理规范》与《“跨境放心退”服务规范》并征集意见

关于《天猫国际争议处理规范》、《“跨境放心退”服务规范》更新意见征集

AI 导读

天猫国际拟更新《天猫国际争议处理规范》税费争议处理及《“跨境放心退”服务规范》内容,于2026年8月25日至9月3日进行意见征集。争议处理规范明确跨境电商保税进口商品在发货后至签收七天内因主观原因退货,若卖家已代缴税费且页面显示包税或商家承担,卖家应全额退还实付款项不得扣除税费,仅当页面显示具体进口税金额时税费由消费者承担。

推荐理由

天猫国际新规明确保税退货税费承担逻辑,直接影响商家利润与售后成本,需立即调整运营策略。

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来源:天猫国际规则中心 · rule.tmall.hk