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小红书商家规则中心·· 8 天前精选经营分83

小红书就修订《商品交易时效规定》公开征求意见

关于修订《小红书商品交易时效规定》的意见征集通知

AI 导读

小红书就修订《商品交易时效规定》公开征求意见,主要更新退货退款、换货及已发货仅退款场景的处理时效,并规范商家换货未履约行为。规则细化了自动确认收货时效,如境内订单7天、境外30天,并规定了商家处理售后的具体时长,例如未发货仅退款需在24小时内操作。

推荐理由

小红书修订交易时效规则,明确退货退款、换货处理时限及延迟确认机制,直接影响商家履约合规与售后SOP,需立即调整运营流程。

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来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com