⌘ K
… 读取采集状态 同步中...
雷
原文
小红书商家规则中心·· 8 天前精选经营分93

小红书修订商家自主客服服务管理规则并征集意见

关于修订《小红书商家自主客服服务管理规则》的意见征集通知

AI 导读

小红书修订商家自主客服规则,将考核指标由周维度调整为月维度,依据月支付金额区分 24 小时或 3 分钟回复率考核。违规处罚取消积分与罚款,调整为限制店铺流量。商家需在意见征集期内反馈,修订版将在公示后正式生效。

推荐理由

客服考核逻辑变更(周转月维度)及处罚方式改为限流,直接影响流量获取与运营成本,需立即调整策略。

本文当前提供导读和图片预览,完整图文请查看原文。

来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com