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小红书商家规则中心·· 8 天前经营分81

小红书商家自主客服服务管理规则(已失效)

【已失效】《小红书商家自主客服服务管理规则》

AI 导读

该规则适用于小红书采用自主客服模式的商家。考核要求回复率≥80%,考核周期为自然周,门槛为周用户会话量≥5。不达标将限制店铺专业号公域流量3天,处罚不支持申诉。

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来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com