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小红书商家规则中心·· 8 天前精选经营分83

小红书商家标错事件处理规范

小红书标错事件处理规范

AI 导读

小红书明确商家标错事件需在首单产生1日内报备,并依据损失金额区分处理权限:损失≤2万元或订单≤200单可自行履约,超出则需平台审核方案。商家须在5日内完成80%订单处理,剩余3日内完成;逾期违规或拒不履约,平台可冻结资产并按单赔付(最低20元,最高500元),赔付费用从保证金或销售款扣除。

推荐理由

明确小红书标错事件的报备时效、损失分级处理标准及赔付计算逻辑,避免商家因未及时报备或处理不当导致资金冻结甚至清店,具备明确的风控边界与操作依据。

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来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com