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跨境卖家集中营· 跨境卖家集中营·· 28 天前精选经营分79

亚马逊取消卖家后台1-3星差评联系买家功能

亚马逊取消买家评论功能!

AI 导读

亚马逊在全站点灰度测试中下架卖家后台1-3星差评对应的“Contact Buyer”按钮,切断卖家主动联系低分买家协商售后的官方渠道。该新规无品牌备案等特权豁免,美、欧、日、澳洲主流站点同步分批落地,部分账号已关闭入口而少量账号仍保留功能。此举迫使卖家放弃主动联系差评的运营方式,转向重视产品好评质量以应对评论运营新阶段。

推荐理由

亚马逊全站取消1-3星差评联系入口,切断主动售后通道,迫使卖家转向预防性运营,涉及核心合规变更。

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来源:跨境卖家集中营 · mp.weixin.qq.com