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小红书商家规则中心·· 8 天前精选经营分90

小红书通知暂时下线坏损包赔服务

坏损包赔服务下线通知

AI 导读

小红书商家规则中心通知暂时下线【坏损包赔】服务,后续相关售后依各类目争议处理规范及商家消极服务管理规则执行。下线前已产生且有效的订单仍享该服务权益:商家需在24小时内有效响应,若被认定未履行,需额外按实付金额30%赔付(最高100元、最低5元,无门槛薯券发放),实付金额≤5元则不赔付;商家可另行约定更高赔付标准。

推荐理由

坏损包赔服务下线直接改变生鲜商家售后责任边界,涉及赔付比例、生效节点及直播承诺合规性,需立即调整店铺售后SOP以防违规。

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来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com