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得物规则中心·· 12 天前精选经营分83

得物租赁商家履约及售后争议处理规范(2026年10月1日失效)

【2026年10月1日失效】得物平台租赁商家履约及售后争议处理规范

AI 导读

得物平台租赁商家须对退租商品在揽收后7日内完成验货定损并释放押金,超时未处理则视为合格并全额退押。争议处理中,商家24小时内需提供发货与拆箱视频,发起赔付的总缴款次数不超过5次且金额不得超过商品押金。

推荐理由

该规范明确了租赁履约中视频取证与7日定损时限,直接决定商家在售后争议中的举证责任与赔款风险,对运营合规与客服SOP制定具有强制性影响。

本文当前提供导读和图片预览,完整图文请查看原文。

来源:得物规则中心 · global.dewu.com