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小红书商家规则中心·· 8 天前精选经营分71

小红书修订《商品履约服务描述不符违规管理规则》

关于修订《商品履约服务描述不符违规管理规则》的公示通知

AI 导读

小红书公示修订《商品履约服务描述不符违规管理规则》,明确在直播、客服及商品详情中描述发货模式、服务权益等与实际不符即属违规。规则细化了7天无理由退换、极速发货、运费宝等违规判定场景,违规商家可能面临商品下架、限制直播及扣分等处罚。

推荐理由

小红书新增履约违规细则,明确直播、客服及详情页场景下发货模式/权益承诺不符的具体情形,直接影响直播合规与售后判责,需立即调整话术与设置。

本文当前提供导读和图片预览,完整图文请查看原文。

来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com